「これで儲かる！」「こうすれば確実！」という書籍や講演、教材があふれています。伸び悩んでいる業績を上げるために、あなたも本を読んだりセミナーや勉強会に参加されていると思います。そのたびに「これはいい！」と取り組むものの、読んだとおり聞いたとおりにうまくいくことは少ない…。そんな経験はありませんか。
一方、ここ数年の不況下にあっても業績好調な会社があります。お客の数を増やし続けている社長がいます。他社とどこが違うのか？
取材してわかったことがいくつかあります。なかでも特徴的なことは、事例研究を重ねているということ。自社と同じ業種にこだわらず、むしろ他業種の事例から経営のやり方を学んでいます。
そこで、一社でも多くの事例を研究していただくために編集したのがこのDVDです。
★「お宅の会社はうまくいかない。やめろ」と営業妨害に遭うほどの商品戦略とは？
★お客の98％が、自社のある「南２丁目の住人」に至った経緯とは？
★売上を捨ててでも「理想の客層」にこだわり増収増益を果たした経営とは？
★経費をかけずに紹介率98パーセントを実現する「感謝を態度で示す」方法とは？
［DVDにおさめられている
事例のおもな内容］
【V字回復事例とその法則をありのまま紹介します】
◉事例１ 「お客一人ひとりに違う商品」で県内１位。大手がまねのできない顧客対応商品。
◉事例２ 「自分と同様、困っている人はいる」。志を貫き６年で顧客３倍の絞り込み経営。
◉事例３ “販売先のお客さま”が喜ぶ商品で12年連続顧客増加率10％のネット販売戦略。
★商品対策の解説 商品で他社に圧倒的差をつける経営のルール
◉事例４ 「チラシ11万枚でお客ゼロ」から「3000枚で新規客６人」に変える地域戦略。
◉事例５ エリアを10分の１に絞った下請け屋根会社が元請６割へ。粗利率1.2倍の安定経営。
◉事例６ 138万人の市場を捨て12万人商圏に絞った社長の１位戦略。
★地域対策の解説 営業地域の範囲により１位を獲得する設定の方法
◉事例７ 生徒数600人の英会話教室をやめて高校生の海外進学予備校に絞った社長の決断。
◉事例８ 「いい商品」だけでは競争に勝てない。農家に絞って自己資本比率60％の建設会社。
◉事例９ 来てほしいお客を描いて「あれをやめる、これを捨てる」で売上1.5倍、赤字脱却。
★客層対策の解説 得意なお客、好きなお客で業績を向上させる選択と集中
◉事例10 紹介をお願いしないのに紹介率98％の銀座３丁目高額治療院。
◉事例11 前年同月比で何十ヵ月も業績を向上させた「１ヵ月1000枚ハガキ」の実行方法。
◉事例12 チラシ折込はムダ！ 来店型店舗が３年で売上1.5倍、大阪１位の戸別訪問作戦。
★お客づくり対策の解説 見込客から固定客までお客を増やすやり方
★12社のうち１社だけ40人台、ほかはすべて従業員30人以下の事例を紹介しています。
★事例は、ランチェスター弱者の戦略の「番記者」とも称される、お客が増えるプロダクションの村上透が取材をもとに紹介。
★解説は、ランチェスター経営の社長塾講師を務める中川清徳氏が担当。「事例会社のようにお客さまを増やすには、自社のやり方をどう変えればいいのか」という疑問を解消します。
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［講師紹介］
事例編講師 村上 透
お客が増える★プロダクション代表
解説編講師 中川 清徳
中川式賃金研究所所長
【DVD収録セミナー参加者の声です】
◆自社が商品、地域、客層のどこでNo.１となるか、目指すのか、足元の分析が不十分だと気づいた。自社の経営にどのように落とし込めば効果があるかを考えるのはワクワクする。（情報機器販売業／Y・H社長）
◆重点付けして１項目ずつ実行あるのみと思います。地域戦略は本当に勇気のいることと実感しています。とりあえず車で５分以内を重点地区と決めます。（ダスキン／N・M社長）
◆自分がいったい何を売っているのか、売ろうとしているのかを改めて考え直す機会をもらった。弱者は細かく細かく、やはり時間と手間を惜しんではいけない、近道はない。ランチェスターを勉強してみようと思いました。（タクシー業／H・N社長）
◆自社の問題点にそくした内容でした。お客様本位がどういうことなのかを改めて教えていただきました。やるべきことが明確になりました。（介護サービス業／T・A代表）
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