「非売三原則」正式発表!

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 お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
 【今日も元気に
お客が増える!】 178
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜20110106

 このメールレターは、
 お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。

  
本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
  (転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)


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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上
透です。

     
   いただいたメールに返信すると、
   
Undelivered Mail Returned to Senderという
   連絡があります。つまりメールが届かない。
   そんなことがときどきあります。

   (あら、おかしい。村上から返信がない
)と
   思っているあなた、ごめんなさい。
   なぜかメールが戻ってくるのです。

   そうだ。はがきを書きますね。
   沖縄に伝わる歌に「十九の春」があります。
   「一銭二銭の葉書さえ 千里万里と旅をする」
   そんなフレーズがあります。
   メールと比べると遅いけれど、葉書は確実です。
      

 今日の内容
  *「非売三原則」正式発表!(おたより本文)
  *新宿区から杉並区へ引越(村上
透ものがたり)
  *この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)


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  「非売三原則」正式発表!
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 平成
23年の元旦、新聞折込広告は今年もたくさん。
 毎年のことですが、ずっしりと重い束でした。

 スーパー、メガネにマンション、住宅。
 寿司ピザ焼肉、ペットにおもちゃ。
 和服、洋服、ベビー服。
 宝石、人形、旅行にクルマ。

 すべてのチラシに共通していることがありました。
 「安さの強調」です。

 初売り価格に初夢セール。
 初売り半額、新春キャンペーン。

 正月に限ったことではありませんが、
 それにしても正月は安く売るようです。

 どの業種もどの会社も店も、
 売上を上げるのに必死です。

 チラシのサイズを大きくし、
 カラー印刷をして目立たせ、
 枚数を増やして広範囲に配布。

 他社より安く、ひたすら安く。
 自社の旧価格より安く、とにかく値下げ。

 年中、同じことを繰り返しているということは
 それなりに効果があるのでしょう。
 売上が上がるという目的を達成するための効果です。

 目的が「売上を上げること」であれば、それでよし。
 目的が「存在感を示すこと」であれば、それもよし。
 目的が「在庫を処分すること」ならば、それがよし。

 すべては目的しだい。
 だから安売りを否定しません。

 むしろ、どんどん安売りしてほしい。
 もっともっと大量のチラシを広範囲にまいてほしい。
 (あなたに申し上げているわけではありません)

 なぜなら、それだけ僕が応援する会社、支援する会社の
 お客が増えるからです。

 僕がこれまで取材してきた会社、つまり、
 デフレ下だろうがリーマンショック後だろうが
 お客の数を増やし続けている会社の社長は
 安売りをせずに業績を伸ばしてきました。

 競争する相手が強烈な販売攻勢をかけても、
 がまんして、信じて、価格を動かしませんでした。

 下げないどころか、なかには価格を上げた社長もいます。
 「価格」が経営の最重要項目ではないからです。

 じつにおもしろい。
 僕はそう思うのですが、ここ数年、
 業績のいい会社の社長に共通していること。

 その第一は、
 経営の目的がお客づくりであるということです。

 とても重要な共通項目をさらりと言ってしまいましたが、
 会社の存続を左右しかねないほど重要なことです。

 経営の目的=売上を上げること。
 経営の目的=お客を増やすこと。

 両者には天国と地獄ほどの違いがあると思うのです。

 などと、天国にも地獄にも行ったことがない僕ですが、
 地獄行きが確定してる僕としては、せめてあなたには
 天国に行っていただきたい。だから申し上げます。

 売上を上げることを最優先すると、後々(のちのち)、
 「こんなはずじゃなかった
……
 という結末に至る可能性が高いのです。

 つぶれた会社が証明しています。
 「売上拡大」がいつしか「売上至上」となります。

 売れても利益が残らない、
 売れてもお客に嫌われる。
 そんな悲惨な最期が待ち受けているのです。


 どうか売上を求めないでください。売上は必要ですが、
 「まず売上!」と考えないでください。

 大切なことは、お客を増やすことです。
 一人ずつ、地道にお客を増やすこと。

 お客を一人増やし、一人減らしてはなんにもなりません。
 増やしたお客を減らさないよう、失わないよう
 お客との関係性を深めてください。


 あなたがそうであるように、
 お客は売り込まれるのが嫌いです。

 どうか売り込まないでください。
 買ってほしい気持ちはわかりますが、
 それでも売り込むことはやめませんか。

 もし、売り込んだ結果、
 新たなお客が増えたとしても、そのお客は、
 他社からの強力な売り込みによって、とられてしまいます。

 お客は、売り込んで得るものではないのです。


 どうか安売りしないでください。
 あなたが望むのは、一時的な売上ですか。
 それとも、お客との長いつきあいですか。

 安売りで売上を得ることはできますが、
 浮気せず、長く付き合ってくれるお客は得られません。


 まとめると、次の3つのフレーズとなります。

 1 売らない。
 2 売り込まない。
 3 安売りしない。


  「売」らない。
  「売」り込まない。
 安「売」りしない。

 3つとも「売る」にあらず。


 僕は、これを「非売三原則」と名づけました。
 「ひばいさんげんそく」です。

 非核三原則は大事なことですが、経営する身にとって
 非売三原則は命の次に大事なことと思います。

 この頃、セミナーで非売三原則を話すと、
 ほとんどの方がメモしています。
 「いいことを教えてもらった!」と礼状をいただきます。

 あなたへの年賀あいさつとして、
 この「非売三原則」を贈ります。

 「なんとなくわかるけど、いまひとつ

 「1番目の『売らない』がわからない


 そう感じる方がいます。あなたはいかがですか。

 「非売三原則」はセミナーで話します。
 事例を紹介しながらであれば、理解が進みます。

 
21日は広島県福山市。
 
22日は岡山県岡山市。
 
24日は大阪の本町で。


 「安くするから買って」
 そんなふうに言いたくないですよね。

 「安くないのに買ってくれた!」
 そう笑顔で言いたいですよね。

 そんな一年にしましょう。

 お読みいただきありがとうございます。


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  村上
透ものがたり 094  
   
  新宿区から杉並区へ引越
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 下宿の部屋は鍵なし。
 大家さんであるおばあさんは、
 どうやら僕の部屋に入り、いつもチェック。

 大家さんだから、部屋に入ることに逆らえない。
 物がなくなるわけでも、汚されるわけでもない。

 しかし、「古本が増えたから天井が落ちる」と
 たびたび注意されるのでは落ち着かない。

 早稲田大学と早稲田実業高校にはさまれた
 あこがれの早稲田鶴巻町でしたが、引越を決意。

 まずはちょいとアルバイト。
 お金をつくり、
10月に部屋探し。

 西部新宿線の上井草駅(かみいぐさ)から徒歩
10分。
 6畳間。玄関別。トイレあり。好条件です。

 僕がもっとも気にしたのは、大家が誰か、です。
 不動産屋さんに尋ねると、医者であることが判明。

 (医者なら、こまかいことは言わないだろう)

 なんの根拠もなく、そのアパートに引越しました。

 引越先では落ち着いて勉強できました。
 自炊は続けました。安上がりだからです。

 年末年始も早稲田予備校に行きました。
 が、元旦は部屋に戻ってから酒を飲み、
 なんとなく人恋しく


 酒とみかんを持ち、すぐ近くの交番へ。
 おまわりさんに酒とみかんをあげました。
 苦笑いしていました。

 2月に受験。
 早稲田大学の学部は、受けられるだけ受けました。

 たとえ合格しても政経学部や法学部にはいきません。
 それでも、試験対策のひとつとして受験。

 国立は受験しませんでした。


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  この日、ここで、あなたに会えませんか
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 頭の使い方、お金の使い方、人の使い方、
 まちがっていませんか?
 まちがった方向に、ちょっとズレたままということもあります。
 事例が正しさを証明し、お客づくりを導いてくれます。

 
  
 【1月
21日(金)広島県福山市でセミナー!】
  
http://plaza.rakuten.co.jp/senojimu/
  https://ssl.form-mailer.jp/fms/7b17330936123

 【1月22日(土)岡山市でセミナー!】
  
http://g-wip.com/wip/cap-k/mypage/news/newsId/10022855

 【1月24日(月)大阪市でセミナー!
リクエストに応えて、街の電器屋さんの事例発表します。
  http://www.jigyousaisei.com/seikojirei.html
  http://www.lc-gyousei.com/category/1427758.html

 【2月15日(火)静岡県藤枝市でセミナー!】
  藤枝商工会議所セミナー! 
19 時〜 21 です。

 【2月
16日(水)午後 浜 松市 でセミナー!】
  
15時〜17時半、「浜松 商売 繁盛クラブ」で話させていただきま す。

 【2月
16日(水)夜 浜松 市で セミナー!】
  あこがれでした。「浜松
マーケ ティング研究会」セミナーです。

 【3月
17日(木)夜 金沢 市で セミナー!】
  「本当の売り物」を一緒に
見つ けましょう。営業が劇的に変わりま す。
 「この日は勉強!」と予定いれてくださるとうれしいです。

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「私は、こうやってお客さまの数を増やしました!」という
 実例、事例を研究できたらいいですよね。
 
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 12社の「1位づくり事例」をじっくりと紹介したDVDです。
 
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 市営動物園も経営しています。戦略がありました。
 
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 日本一のコンサルタントをご存じですか。
 
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 あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
 あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
 好きな人、愛する人がたくさん増えますように。

 気持ちをこめて、祈っています。心より。

              お客が増える★プロダクション
                        村上 透


 電話 :
090-9435-0043(留守電メッセージ20秒です)
 
FAX  050-3488-496624Hいつでもどうぞ)

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 ホームページ お客が増える! と検索すると……No.
 
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