抱き続けた向上心 (バックナンバーより)

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 お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
 【今日も元気に お客が増える!】 278
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2013・02・01

このメールレターは、
 お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。

  ※本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
  (転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)


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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
     
   
   メールレター『今日も元気にお客が増える!』を
   いつも読んでくださり、心からお礼を申し上げます。
   ありがとうございます。
   今日のメールレターは、「ふらんす菓子屋エミリー」の店主
   小野善秀(おのよしひで)さんについて書いたものです。

   2010年3月11日から、このメールレターで小野さんについて
   3回にわたり書きました。それをもう一度、載せます。
   3年前からの読者のあなたにはごめんなさい。
   過去のメールレターをさかのぼって読んでいるあなたにもごめんなさい。
   よろしければもう一度、お読みください。

   今日(2013年2月1日)朝6時、小串広己社長のメルマガで
   「エミリーさん」が紹介されました。
   人気メルマガ『経営脳科学研究室』の777号においてです。
   すると、さすが人気メルマガ、問い合わせがあるんです。
   「エミリーさんについて教えてください」という主旨の。

   最適の方法は「お客が増える!No.15」を購入されることです(笑)
   ふらんす菓子屋エミリーを取材した事例ですから一番くわしい。
   でも、「非売三原則」を提唱している僕としては
   「買ってください」とは言えません(言ってるに等しい…)。

   そこで2月1日、4日、5日と3回にわたりバックナンバーを
   もう一度、あなたに送ります。ふらんす菓子屋エミリーです。

 
  今日の内容
  *抱き続けた向上心 (バックナンバーより)(おたより本文)
  *全国で一番遅い契約(村上透ものがたり)
  *この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)


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  抱き続けた向上心 (バックナンバーより)

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 あなたは、本業ができない苦しみを
 味わったことがありますか。

 好きな仕事、やりたい仕事があるのにお客がいない。
 だからやむを得ず食べるために違う仕事をするむなしさ。

 そんな思いをしたことがありますか。

 修業して経験を積み、腕をあげたのに
 その技術を発揮できないせつなさ。

 この仕事でお客に喜んでもらいたい!
 そんな天職があるのに認められず、
 生活のためにまったく違う仕事をするつらさ。


 僕はそういった経験がありません。

 サラリーマンのときは似たような思いをしました。
 僕がやりたいのはこんな仕事じゃない。
 そう思うことがありました。

 しかし今になってみれば、それは単なるわがまま。
 自分で事業をおこしたわけでもないのに、
 勝手なことを考えていたものです。
 与えられた仕事に不満を抱いていただけのことです。

 少なくとも、ふらんす菓子屋エミリーの2代目店主、
 小野善秀(おの よしひで)さんのように
 修業をしたわけではありません。
 本業に打ち込むために最善を尽くしたわけでもありません。


 愛知県尾張旭市(おわりあさひし)にあるケーキ屋さん、
 エミリーの小野社長は東京の超一流店で修業をしました。

 腕をあげて実家に戻ったのは29歳のときです。

 30年以上もケーキ屋を営んできた父親を手伝い、
 自分が身につけた技術で商品の幅を広げたい。

 そう思った小野社長ですが、お客が増えない。

 数年間、していたことといえばタバコの配達。
 そしてタバコの自動販売機に補充することでした。

 店の一角でタバコを販売していたことから
 やむを得ずタバコ販売係を買って出たのです。

 パティシエがタバコの補充。

 白くて背の高い帽子、シェフハットを脱いで
 タバコの配達。

 歯がゆい思いはしばらく続きましたが、
 熱意と願望、向上心は失いませんでした。

 次から次へとビジネス書を読み、
 セミナーに参加し、いいと思ったことは即行動。

 思ったほどの成果を上げられず、休みの日には
 奥さんと一緒にケーキ屋めぐり。

 こんな店にしたいね、
 この店のようにお客でいっぱいにしたいね。

 そんな夢も失いませんでした。

 そして5年。

 一本のカセットテープが運命を変えました。

 売上ではなくお客さまの数?
 低単価の商品は客数で決まる?
 広範囲の営業は大手のやり方?
 チラシをたくさん配布するのはムダ?


 半信半疑、などと言ってられません。
 カセットテープから流れる声を信じました。
 それまで勉強した内容とは異なる実現性を感じたからです。

 ケーキ屋エミリーは完全な住宅街にあります。
 駅からも繁華街からも来店客は見込めません。

 思い切って地図上に線を引きました。

 (この小学校に子どもたちが通える範囲で…)
 (この川より内側で…)
 (この幹線道路は越えないようにしよう…)

 変形した円ですが、囲ったなかの世帯数を数えると
 その数は6400。
 同業他社、すなわちケーキ屋を数えると4店。

 わずか6400世帯が暮らす地域に競合4店。
 自分の店を含めると5店で競争することになります。

 5位になるか、1位になるか。
 お客の数を増やすには1位にならなければなりません。
 1位になれば、お客が増えることになります。

 そこから小野社長の挑戦がはじまりました。
 平成16年、2004年のことです。


 努力は人を裏切らないって本当ですね。

 5年後、お客の数は3.3倍に増えました。
 市場占有率は30パーセントを超えました。

 エリア内5店のなかで堂々1位になりました。

 ふらんす菓子屋エミリーの小野社長が実行したことは
 数多くあります。
 すべてを紹介するにはかなりの字数が必要です。

 次のメールレターでは、ほんの少しですが
 小野社長の取り組みを伝えましょう。


 
http://www.cake-emily.com/

 2月、エミリーの事例を紹介するのはわずか2ヵ所。
 そのうちの1ヵ所がこのセミナーです。
 
 ★2月20日(水)午後 東京 東京戦略社長大学
  
http://ameblo.jp/toky01/entry-11376849290.html
 

 お読みいただきありがとうございます。
 2月4日、ふらんす菓子屋エミリーの続きを送ります。


 
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  村上 透ものがたり 188

  全国で一番遅い契約
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 積水ハウスに入社し、10ヵ月。
 ようやく契約することができました。
 同期入社した社員のなかでは、いちばん遅い契約です。

 毎月、全国の全営業社員の成績が発表されるので
 僕がいちばん遅かったことは、誰にでも一目瞭然でした。

 僕と同じように、なかなか契約できない同期社員も
 少し前までいましたが、耐えきれず、辞めました。

 1棟も契約できず、それなのに会社を辞めない社員は
 全国で僕一人だったのです。

 Kさんが住むアパートで建築請負契約を結びました。
 S店長が同行してくれました。
 僕ひとりでは契約できない事情があったのです。



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  この日、ここで、あなたに会えませんか
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 ※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
  売り手よし、買い手よし、世間よし。

 「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。


 ★2月10日(日)夜 岡山 商人塾勉強会
 ★2月12日(火)午後 滋賀県彦根市 ハガキ勉強会
 ★2月13日(水)午後 滋賀県草津市 ハガキ勉強会

 ★2月15日(金)夜 金沢 ランチェスター実践交流会
 
http://www.lanchester-kanazawa.com/

 ★2月17日(日)午後 神戸 三方よし! 2人クラブセミナー
  
http://www.ekeiei-no1.com/seminar/20130217.html

 ★2月19日(火)午後 東京 三方よし! 2人クラブセミナー
 
http://www.okyakugafueru.com/colum/tokyo_20130219.html 

 ★2月20日(水)午後 東京 東京戦略社長大学
  
http://ameblo.jp/toky01/entry-11376849290.html

 ★3月11日(月)午後 滋賀県草津市 お客が増える事例セミナー
 ★3月14日(木)夜 静岡県浜松市 商売繁盛セミナー
 ★5月8日(水)夜 沖縄 お客が増える事例セミナー


「私は、こうやってお客さまの数を増やしました!」という
 実例、事例を研究できたらいいですよね。
 
http://www.okyakugafueru.com


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 あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
 あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
 好きな人、愛する人がたくさん増えますように。

 気持ちをこめて、祈っています。心より。

              お客が増える★プロダクション
                        村上 透


 電話:090-9435-0043(ソフトバンクです)
 FAX :050-3488-4966(24Hいつでもどうぞ)

 お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
 
info@okyakugafueru.com

 ホームページ お客が増える! と検索すると……No.1
 
http://www.okyakugafueru.com
  (お客が増える どっと混む)
 
 メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
 
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html

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