営業しない保険営業
2013/08/19 格納先: メールレター
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える!】 319
~~~~~~~~~~~~~~~~~~2013・08・19
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
(転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
「お客が増える!」の取材を始めたのが2008年。
取材してから4年を過ぎた事例が増えてきました。
そろそろ「追加取材」を開始します。
それから3年、その後、お客は増え続けているか。
あれから4年、仕組みはどのように堅固になったか。
まもなく5年、占有率はどこまで上がったのか。
僕の取材先に業績不振会社はありません。
やはり、売上よりお客の数なのです。
今日の内容
*営業しない保険営業(おたより本文)
*レベルが低いトラブル(村上透ものがたり)
*この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
営業しない保険営業
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
父親が亡くなり、母親が残り、
母親の老後を心配したことがきっかけで
人生やお金の使い方を考える。
このような状況にあてはまる人は
きっと大勢いるでしょう。
滋賀県草津市の能登清文さんも
そのひとりでした。
「64歳で父が突然亡くなり、
母が受け取る年金が半分に減りました。
母親の今後の生活を考えると、老後の
保険は大切だと痛感しました」
能登さんはキーエンスを退職し、
保険会社のアリコで働き始めました。
当時、アリコジャパンの保険に入っており、
能登さんの担当者がファイナンシャルプランナー
でした。その縁でアリコを選んだというわけです。
まわりの人は反対しました。
辞める理由が、あまりにも
“サラリーマンらしくなかった”からです。
まもなく部長。
仕事に不満なく、
職場に不満なく、
上司にひきとめられ、
社長にひきとめられ、
それでも、
「お金のことを勉強したい」
「老後の人生を考えたい」
と言って辞めました。
超一流企業、キーエンスの高い年収と
超優良企業、キーエンスの高い将来性を
手放し、ゼロからのスタートとなる
保険会社に転職をしたのです。
36歳、周囲に反対された転職です。
能登さんはがんばりました。
毎月10件以上の契約を18ヵ月間続け、
全国表彰されるまでになりました。
その後、保険会社を移り、
支店長も経験し、現在独立。
株式会社クオリティライフの代表。
保険会社を辞めて独立するということは、
お客ゼロからのスタートです。
保険の営業をする人がみな同じ条件。
商品の差別化は困難な仕事です。
能登さんもこう言います。
「保険という商品だけで決定的な差別化を
はかるのはきわめて困難です。増えつつある
保険代理店のなかで、お客さまに選ばれる
商品力を保険以外に備えなければなりません。
私の場合、相続や事業承継のサポート、あるいは
コンサルティングに焦点を定めました」
ひと昔前は、商品知識が豊富な営業社員が評価されました。
専門知識を備え、わかりやすい説明が支持されました。
しかし、「経営者は違います」と能登さん。
「経営者は説明を聞きたいわけではないし、
保険にくわしい営業マンをさがしているわけでも
ありません。みなさん、悩みを解決したいんです。
目の前に立ちはだかる問題、近い将来、確実に
直面する問題を解決する糸口をさがしているのです」
そうとらえてから、能登さんは“営業”をやめました。
保険のパンフレットを差し出したり、保険の設計書を
提出したりするのをやめました。
経営者の考えを聞いたり、相談にのったりするだけ。
それでお客は増えるのです。
能登さんは言います。
「私は、ご契約いただいたお客さまの
生涯の担当者でありたい」
生涯の担当者は“契約して終わり”ではありません。
“更新時期だけ連絡”をくれる担当者でもありません。
「能登さんに会いたい」とお客が言えば、
すぐ会いにいく担当者でありたいと言います。
「話を聞いてほしい」とお客が言えば、
すぐ話をうかがいに行ける担当者でありたいと言います。
その努力を惜しまない能登さんのお客が
増えないはずがありません。
しかし、お客から圧倒的な支持を得ている能登さんにも
不可能なことがあります。
お客に支持され、お客が増えているからこそ
不可能なことがあります。
ひんぱんにお客に会えないことです。
お客が増えれば増えるほど、
日々、会えるお客の数が減ります。
「そこのところは……」と
能登さんが話してくれましたが、それは
次回のメールレターをお読みください。
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 228
レベルが低いトラブル
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
トラブルは起きるものです。
営業社員とお客とのあいだで
“言った言わない”の言い合いが起きるものです。
思い違いは起きるものです。
“こんなはずじゃなかった”ことが起きるものです。
お客にとっても、営業社員にとっても。
不幸なことですが、そんなお客はけっこういます。
お客は電話をかけてきます。
「こんなこと聞くのは失礼ですが、
ちょっと教えていただけたら…」と。
他社とのトラブル。
競合先の営業社員とのトラブル。
レベルの低い話があります。
(こんなことでモメているのか…)
と驚くというか、あきれるというか…。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
【どのセミナーも一所懸命やります!】
お問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
★9月10日(火)午後 草津市 お客が増えるハガキ第3シーズン①
★9月12日(木)夜 金沢 ランチェスター実践交流会事例セミナー
★9月19日(木)午前 沖縄金武町 とっておきの事例セミナー
★10月2日(水)午後 草津市 怒って泣いて27年、丁稚奉公社長コラボセミ
★10月3日(木)午後 草津市 お客が増えるハガキ第3シーズン②
★10月4日(金)午前午後 水戸 三方よし! 2人クラブセミナー
★10月11日(金)夜 石川県かほく市 商工会 経営講演会
★11月6日(水)午後 愛知県 三方よし! 2人クラブセミナー
★11月7日(木)夜 京都市 お客が増えるハガキセミナー
★11月8日(金)午後 草津市 お客が増えるハガキ第3シーズン③
★11月13日(水)夜 沖縄北谷町 お客が増える事例セミナー
★11月15日(金)午後 群馬県高崎市 お客が増える事例セミナー
★12月5日(木)午後 栗東市 ショーで楽しむ戦略社長(詳細後日)
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました!」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話:090-9435-0043(ソフトバンクです)
FAX :050-3488-4966(24Hいつでもどうぞ)
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える! と検索すると……No.1
http://www.okyakugafueru.com
(お客が増える どっと混む)
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える!】 319
~~~~~~~~~~~~~~~~~~2013・08・19
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
(転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
「お客が増える!」の取材を始めたのが2008年。
取材してから4年を過ぎた事例が増えてきました。
そろそろ「追加取材」を開始します。
それから3年、その後、お客は増え続けているか。
あれから4年、仕組みはどのように堅固になったか。
まもなく5年、占有率はどこまで上がったのか。
僕の取材先に業績不振会社はありません。
やはり、売上よりお客の数なのです。
今日の内容
*営業しない保険営業(おたより本文)
*レベルが低いトラブル(村上透ものがたり)
*この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
営業しない保険営業
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
父親が亡くなり、母親が残り、
母親の老後を心配したことがきっかけで
人生やお金の使い方を考える。
このような状況にあてはまる人は
きっと大勢いるでしょう。
滋賀県草津市の能登清文さんも
そのひとりでした。
「64歳で父が突然亡くなり、
母が受け取る年金が半分に減りました。
母親の今後の生活を考えると、老後の
保険は大切だと痛感しました」
能登さんはキーエンスを退職し、
保険会社のアリコで働き始めました。
当時、アリコジャパンの保険に入っており、
能登さんの担当者がファイナンシャルプランナー
でした。その縁でアリコを選んだというわけです。
まわりの人は反対しました。
辞める理由が、あまりにも
“サラリーマンらしくなかった”からです。
まもなく部長。
仕事に不満なく、
職場に不満なく、
上司にひきとめられ、
社長にひきとめられ、
それでも、
「お金のことを勉強したい」
「老後の人生を考えたい」
と言って辞めました。
超一流企業、キーエンスの高い年収と
超優良企業、キーエンスの高い将来性を
手放し、ゼロからのスタートとなる
保険会社に転職をしたのです。
36歳、周囲に反対された転職です。
能登さんはがんばりました。
毎月10件以上の契約を18ヵ月間続け、
全国表彰されるまでになりました。
その後、保険会社を移り、
支店長も経験し、現在独立。
株式会社クオリティライフの代表。
保険会社を辞めて独立するということは、
お客ゼロからのスタートです。
保険の営業をする人がみな同じ条件。
商品の差別化は困難な仕事です。
能登さんもこう言います。
「保険という商品だけで決定的な差別化を
はかるのはきわめて困難です。増えつつある
保険代理店のなかで、お客さまに選ばれる
商品力を保険以外に備えなければなりません。
私の場合、相続や事業承継のサポート、あるいは
コンサルティングに焦点を定めました」
ひと昔前は、商品知識が豊富な営業社員が評価されました。
専門知識を備え、わかりやすい説明が支持されました。
しかし、「経営者は違います」と能登さん。
「経営者は説明を聞きたいわけではないし、
保険にくわしい営業マンをさがしているわけでも
ありません。みなさん、悩みを解決したいんです。
目の前に立ちはだかる問題、近い将来、確実に
直面する問題を解決する糸口をさがしているのです」
そうとらえてから、能登さんは“営業”をやめました。
保険のパンフレットを差し出したり、保険の設計書を
提出したりするのをやめました。
経営者の考えを聞いたり、相談にのったりするだけ。
それでお客は増えるのです。
能登さんは言います。
「私は、ご契約いただいたお客さまの
生涯の担当者でありたい」
生涯の担当者は“契約して終わり”ではありません。
“更新時期だけ連絡”をくれる担当者でもありません。
「能登さんに会いたい」とお客が言えば、
すぐ会いにいく担当者でありたいと言います。
「話を聞いてほしい」とお客が言えば、
すぐ話をうかがいに行ける担当者でありたいと言います。
その努力を惜しまない能登さんのお客が
増えないはずがありません。
しかし、お客から圧倒的な支持を得ている能登さんにも
不可能なことがあります。
お客に支持され、お客が増えているからこそ
不可能なことがあります。
ひんぱんにお客に会えないことです。
お客が増えれば増えるほど、
日々、会えるお客の数が減ります。
「そこのところは……」と
能登さんが話してくれましたが、それは
次回のメールレターをお読みください。
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 228
レベルが低いトラブル
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
トラブルは起きるものです。
営業社員とお客とのあいだで
“言った言わない”の言い合いが起きるものです。
思い違いは起きるものです。
“こんなはずじゃなかった”ことが起きるものです。
お客にとっても、営業社員にとっても。
不幸なことですが、そんなお客はけっこういます。
お客は電話をかけてきます。
「こんなこと聞くのは失礼ですが、
ちょっと教えていただけたら…」と。
他社とのトラブル。
競合先の営業社員とのトラブル。
レベルの低い話があります。
(こんなことでモメているのか…)
と驚くというか、あきれるというか…。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
【どのセミナーも一所懸命やります!】
お問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
★9月10日(火)午後 草津市 お客が増えるハガキ第3シーズン①
★9月12日(木)夜 金沢 ランチェスター実践交流会事例セミナー
★9月19日(木)午前 沖縄金武町 とっておきの事例セミナー
★10月2日(水)午後 草津市 怒って泣いて27年、丁稚奉公社長コラボセミ
★10月3日(木)午後 草津市 お客が増えるハガキ第3シーズン②
★10月4日(金)午前午後 水戸 三方よし! 2人クラブセミナー
★10月11日(金)夜 石川県かほく市 商工会 経営講演会
★11月6日(水)午後 愛知県 三方よし! 2人クラブセミナー
★11月7日(木)夜 京都市 お客が増えるハガキセミナー
★11月8日(金)午後 草津市 お客が増えるハガキ第3シーズン③
★11月13日(水)夜 沖縄北谷町 お客が増える事例セミナー
★11月15日(金)午後 群馬県高崎市 お客が増える事例セミナー
★12月5日(木)午後 栗東市 ショーで楽しむ戦略社長(詳細後日)
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました!」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話:090-9435-0043(ソフトバンクです)
FAX :050-3488-4966(24Hいつでもどうぞ)
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える! と検索すると……No.1
http://www.okyakugafueru.com
(お客が増える どっと混む)
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★