自社の欠点を述べる社長
2014/07/24 格納先: メールレター
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 361
～～～～～～～～～～～～～～～～～～2014・07・24
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※無断転送、無断転載を積極的におすすめします。ただし、
※「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
であることを必ずご記入ください。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
「客層を絞る！」
理想とするお客が増える店にしたい。
範囲を決めて、好みや価値観が合わない
お客は集まらないようにしたい。
断るお客を決める。
断つことを決める。
それが決断です。
経営者は日々、判断、決意、決心を
余儀なくされます。しかし、
本当の意味で「決断」できる人は少ない。
僕の知る経営者のなかで、決断した、
まれな社長、割烹松屋の濱田憲司さんです。
濱田さんの話をうかがい、
僕も解説を加え、
日本で唯一、わたりがに専門料理店の
わたりがに料理をいただく研修。
（本物の研修です…笑）
８月23日土曜日、お申し込みをどうぞ。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber_files/8012002803d24207f7f01db9d36631c1-354.html
今日の内容
＊自社の欠点を述べる社長（おたより本文）
＊さらなる上司の誘い（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
自社の欠点を述べる社長
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
リフォーム工事をしたい。
そう思ったお客は、
どんな行動に出るでしょう。
折込チラシをチェックする。
保存しておいたチラシや資料を見る。
ネット検索をする。
近所の経験者に相談する。
知り合いに尋ねる。相談する。
近所のリフォーム工事屋さんを訪ねる。
リフォーム関係のイベントに足を運ぶ。
小冊子など資料を取り寄せる。
まだありそうですが、これくらいにして、
では、見積りをとってみよう、と思ったお客は、
どんな会社に依頼するでしょう。
ここ、重要ですよね。
リフォーム会社としては、
見積りを依頼されないかぎり、
勝負の土俵に上がることができません。
お客が、
ここに電話しよう、
ここに依頼しよう、
この会社に行ってみよう、
このお店に聞いてみよう、
あの人にお願いしよう、
と思う決定要因は何でしょうか。
ここで愚問とも思える問いを
自分に課してみるのはいかがでしょうか。
見積りを依頼してくるお客は
本当に見積りがほしいのだろうか、と。
やっぱり愚問ですね（笑）
見積りがほしいから、依頼するんですよね。
それでも、問いなおします。
お客は何を知りたいのか。
お客はどんな判断材料を求めているのか。
お客が求めているものと、
会社が提供する情報や材料が一致すれば
両思い、交際成立の可能性が高まります。
こんなこと、経営者はわかっています。
「お客さまのニーズを～」とか、
「お客さまの立場にたって～」など。
だから、ホームページでは
“当社はこんなにすごいんですよ”とうたい、
だから、チラシでは
“当店はここまで安くしていますよ”と
お客の立場に立った広告宣伝営業をしています。
お客のニーズに応えているはずなのに、
苦戦している会社が多い。
お客の望みをかなえようと安くしているのに、
売れない店が多い。
なぜだろう……。
「仮説に対する対策が的確ではないから」
と考えるかどうかだと思います。
つまり、もしかすると、
お客のニーズを誤解しているかもしれないし、
お客の立場に立っていないかもしれない。
そう考えられるか。
さらに、
お客が知りたいこと、
お客が求めていることを
今一度、考え直すことだと思います。
と、エラそーに言うのは、
（この社長、お客のことを本当に理解している…）
と、心から思わせてくれる社長がいるからです。
僕のセミナーにご参加した人はご存じ、
僕の事例教材を購入した方はご存じ、
株式会社ジェイジェイエフの志村保秀社長です。
お客の求めたるものを求めている社長、
お客の知りたいことを知っている社長、
志村社長です。
お客のことを知っている志村社長は、
自社のホームページで述べています。
「ジェイジェイエフについて」
というページで、
「ごあいさつ」を述べているのです。
今回は、志村社長のごあいさつをお読みください。
社長と呼ばれる人が何百万人いようと、
日本でただ一人、
「自社の欠点」を
笑顔で述べている社長です。
次号は、自社の欠点をホームページで述べる社長は
どんな広告を打つのか、について紹介します。
では、ご存じでないあなた、
これをごらんください。
僕には衝撃のページでした。
http://www.jjf.co.jp/about/
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 267
さらなる上司の誘い
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
一年間に５回しか行くことができず、
一回あたり６万円を支払ったことになるサウナ。
（しかたないな…。行く時間がなかったんだから）
そう思うしかありませんし、
それしか思いませんでした。
お金はあったんです。
どんどん契約し、手当が増えて、
毎月の手取りがどんどんたまります。
でも使う時間がない。
だからやむを得ない。
そんな感覚でした。
といっても、あまりにも無駄遣い。
サウナだけなら、サウナ専門店に行けばいい。
2500円くらいで利用できます。
金銭感覚が若くしてズレていたようです。
そんな僕に、上司が言いました。
「村上、もう一年、このスポーツクラブに
通わないか？ こんどは入会金が要らないから、
年会費20万円くらいでいいみたいだぞ」
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
【どのセミナーも一所懸命やります！】
一般お申込みいただけるセミナーのみ案内しています。
★８月23日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber_files/8012002803d24207f7f01db9d36631c1-354.html
★９月10日（水）夜 沖縄県浦添市『経営を学ぶ学校』
顧客維持セミナー
★９月19日（木）夜 金沢市 ランチェスター実践交流会
お客が増える事例セミナー
★10月３日（金）夜 滋賀県
マネジメントアカデミー／糀谷社会保険労務士事務所主催
★10月４日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※あと２人受け付けます。
★11月13日（木）夜 滋賀県
お客が増える祭／杉本総合会計主催
★12月６日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com/colum/saishinjirei.html
セミナーのお問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
http://www.okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 361
～～～～～～～～～～～～～～～～～～2014・07・24
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※無断転送、無断転載を積極的におすすめします。ただし、
※「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
であることを必ずご記入ください。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
「客層を絞る！」
理想とするお客が増える店にしたい。
範囲を決めて、好みや価値観が合わない
お客は集まらないようにしたい。
断るお客を決める。
断つことを決める。
それが決断です。
経営者は日々、判断、決意、決心を
余儀なくされます。しかし、
本当の意味で「決断」できる人は少ない。
僕の知る経営者のなかで、決断した、
まれな社長、割烹松屋の濱田憲司さんです。
濱田さんの話をうかがい、
僕も解説を加え、
日本で唯一、わたりがに専門料理店の
わたりがに料理をいただく研修。
（本物の研修です…笑）
８月23日土曜日、お申し込みをどうぞ。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber_files/8012002803d24207f7f01db9d36631c1-354.html
今日の内容
＊自社の欠点を述べる社長（おたより本文）
＊さらなる上司の誘い（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
自社の欠点を述べる社長
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
リフォーム工事をしたい。
そう思ったお客は、
どんな行動に出るでしょう。
折込チラシをチェックする。
保存しておいたチラシや資料を見る。
ネット検索をする。
近所の経験者に相談する。
知り合いに尋ねる。相談する。
近所のリフォーム工事屋さんを訪ねる。
リフォーム関係のイベントに足を運ぶ。
小冊子など資料を取り寄せる。
まだありそうですが、これくらいにして、
では、見積りをとってみよう、と思ったお客は、
どんな会社に依頼するでしょう。
ここ、重要ですよね。
リフォーム会社としては、
見積りを依頼されないかぎり、
勝負の土俵に上がることができません。
お客が、
ここに電話しよう、
ここに依頼しよう、
この会社に行ってみよう、
このお店に聞いてみよう、
あの人にお願いしよう、
と思う決定要因は何でしょうか。
ここで愚問とも思える問いを
自分に課してみるのはいかがでしょうか。
見積りを依頼してくるお客は
本当に見積りがほしいのだろうか、と。
やっぱり愚問ですね（笑）
見積りがほしいから、依頼するんですよね。
それでも、問いなおします。
お客は何を知りたいのか。
お客はどんな判断材料を求めているのか。
お客が求めているものと、
会社が提供する情報や材料が一致すれば
両思い、交際成立の可能性が高まります。
こんなこと、経営者はわかっています。
「お客さまのニーズを～」とか、
「お客さまの立場にたって～」など。
だから、ホームページでは
“当社はこんなにすごいんですよ”とうたい、
だから、チラシでは
“当店はここまで安くしていますよ”と
お客の立場に立った広告宣伝営業をしています。
お客のニーズに応えているはずなのに、
苦戦している会社が多い。
お客の望みをかなえようと安くしているのに、
売れない店が多い。
なぜだろう……。
「仮説に対する対策が的確ではないから」
と考えるかどうかだと思います。
つまり、もしかすると、
お客のニーズを誤解しているかもしれないし、
お客の立場に立っていないかもしれない。
そう考えられるか。
さらに、
お客が知りたいこと、
お客が求めていることを
今一度、考え直すことだと思います。
と、エラそーに言うのは、
（この社長、お客のことを本当に理解している…）
と、心から思わせてくれる社長がいるからです。
僕のセミナーにご参加した人はご存じ、
僕の事例教材を購入した方はご存じ、
株式会社ジェイジェイエフの志村保秀社長です。
お客の求めたるものを求めている社長、
お客の知りたいことを知っている社長、
志村社長です。
お客のことを知っている志村社長は、
自社のホームページで述べています。
「ジェイジェイエフについて」
というページで、
「ごあいさつ」を述べているのです。
今回は、志村社長のごあいさつをお読みください。
社長と呼ばれる人が何百万人いようと、
日本でただ一人、
「自社の欠点」を
笑顔で述べている社長です。
次号は、自社の欠点をホームページで述べる社長は
どんな広告を打つのか、について紹介します。
では、ご存じでないあなた、
これをごらんください。
僕には衝撃のページでした。
http://www.jjf.co.jp/about/
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 267
さらなる上司の誘い
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
一年間に５回しか行くことができず、
一回あたり６万円を支払ったことになるサウナ。
（しかたないな…。行く時間がなかったんだから）
そう思うしかありませんし、
それしか思いませんでした。
お金はあったんです。
どんどん契約し、手当が増えて、
毎月の手取りがどんどんたまります。
でも使う時間がない。
だからやむを得ない。
そんな感覚でした。
といっても、あまりにも無駄遣い。
サウナだけなら、サウナ専門店に行けばいい。
2500円くらいで利用できます。
金銭感覚が若くしてズレていたようです。
そんな僕に、上司が言いました。
「村上、もう一年、このスポーツクラブに
通わないか？ こんどは入会金が要らないから、
年会費20万円くらいでいいみたいだぞ」
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
【どのセミナーも一所懸命やります！】
一般お申込みいただけるセミナーのみ案内しています。
★８月23日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber_files/8012002803d24207f7f01db9d36631c1-354.html
★９月10日（水）夜 沖縄県浦添市『経営を学ぶ学校』
顧客維持セミナー
★９月19日（木）夜 金沢市 ランチェスター実践交流会
お客が増える事例セミナー
★10月３日（金）夜 滋賀県
マネジメントアカデミー／糀谷社会保険労務士事務所主催
★10月４日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※あと２人受け付けます。
★11月13日（木）夜 滋賀県
お客が増える祭／杉本総合会計主催
★12月６日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com/colum/saishinjirei.html
セミナーのお問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
http://www.okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★