訪問する薬局
2014/09/16 格納先: メールレター
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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 369
～～～～～～～～～～～～～～～～～～2014・09・16
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※無断転送、無断転載を積極的におすすめします。ただし、
※「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
であることを必ずご記入ください。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
滋賀県、岡山県、宮崎県、沖縄県を
めぐっていました。
ふだん、観光の機会が少ないのですが、
今回はめずらしいものを案内してもらいました。
「さざれ石」です。
『君が代』に出てくる、さざれ石。
宮崎県日向市の大御（おおみ）神社で
見ることができました。
“日向のお伊勢さん”で、さざれ石。
岩の大きなかたまりでした。
国家の歌詞としてうたわれている石です。
苔（こけ）は、いたるところで目にする
ことができますが、さざれ石は、
さざれ石があるところしか見ることができません。
日向市の株式会社グローバル・クリーン、
税田（さいた）和久社長に案内いただきました。
日向市において、就職したい企業人気トップの
グローバル・クリーン。いい会社です。
税田社長、ご案内ありがとうございます。
今日の内容
＊訪問する薬局（おたより本文）
＊新規客より既存客（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
訪問する薬局
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
調剤薬局は、患者数が多い大病院の前だから
といって、お客が増えるわけではない。
見込客が多いかどうかで決めるのではなく
競争相手が少ないかどうかで決める。
わかってはいるけど、“つい無視”
してしまうのが出店場所です。
なにをもって“立地条件がいい”
というのでしょうか。
たしかに…なるほど…言われてみれば…
正しいんだけど……すごい……。
ということを教えてくれるのが
滋賀県にあるメディカルブレーン、
塩飽（しわく）勝美社長です。
“お客が少ない”小さな開業医の近くに
調剤薬局を開き、少ないけれど
競争相手がいないから占有率１位を維持。
さらに、薬局の隣に医院を誘致し、
その医院のお客も100パーセント自店のお客。
そんな「確定来店型」とも言えるモデルを
前号のメールレターで紹介しました。
この一週間、予想を上回る反響でした。
「すごい！」
「こんな発想初めて聞きました」
「そうスゴイ考えではないのに、すごいですね（笑）」
「調剤薬局がつぶれる理由がわかりました」
「これこそが、お客をつくるということですね」
「ありそうでない話ですね」
「弱者の戦略ですね」
「村上さんがいつも言っている、戦略の整合性が
とれている例ですね」
と、たくさんのコメントが寄せられました。
ありがとうございます。
「でも、これだけではありません。
塩飽社長の経営は」
と、前号の結びに書きました。
なにしろ、塩飽社長が出した７店目は、
病院がまったくないところだったからです。
病院がない？
ええ、前にも後ろにも右にも左にも
とにかく病院がないのに出店したのです。
なんたってビルの一室です。
薬局があるなんて、誰も知らない（笑）
どうするの？
待っててもお客は来ません。だから
こちらから出かけるしかありません。
ただし、出かけるといっても、
処方箋を渡してくれるお客がいなければ
始まりませんよね？
そうです。処方箋を発行できるのは医師のみ。
よって、自社専属の医師を確保し、
看護師とともに出かけます。
高齢者が利用する施設。
病院に通うことが困難な人が住む施設。
在宅患者。
医師が来てくれると助かる人。
薬を購入しに出かけるのが支障ある人。
そこで医師は処方箋を発行。
塩飽社長たちは、処方箋を受け取り、
薬を届けます。
調剤薬局は、来店客のためだけではありません。
薬を調剤し、必要とするお客に届けるための
薬局でもあるのです。
訪問専門の調剤薬局。
医師がお客のもとへ出かけ、
処方箋を発行し、
薬局がお客に薬を届け、
服薬指導をおこなう。
そんな、「言われてみればそりゃそうだ」
ということを実行しているのが
メディカルブレーン、塩飽社長です。
そりゃそうだ、というアイデアですが
ありそうでなかったビジネスモデルです。
来るか来ないかわからないお客を
待つのではなく、
自分たち医療チームを待っていてくれる
お客をつくる。
だからお客が増えるのです。
お読みいただきありがとうございます。
メディカルブレーンについて
くわしく知りたい方は、どうぞ
「お客が増える！No.56」をお求めください。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 275
新規客より既存客
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
「来てほしい」と、ひんぱんに連絡してくる
老夫婦がいました。
ある日、「忙しくていけません」と
答えてから、関係が変わりました。
僕が、既存客より新規客を選んだ結果です。
新規客を追いかけて、いつも忙しいのが
デキる営業社員の姿だと思っていました。
既存客はありがたい存在ですが、
フォローは、あくまでもフォロー。
そう思っていました。
気持ちと時間を費やすべきは新規。
新規客が今月の僕の数字をつくる。
そう思っていました。
以後、その老夫婦に会えない日が続き、
僕は積水ハウスを退職しました。
老夫婦は身をもって
「新規客より既存客」を教えてくれたのです。
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
【どのセミナーも一所懸命やります！】
一般お申込みいただけるセミナーのみ案内しています。
一部の方のみご参加いただく「クローズ」セミナーは
案内しておりません。ご了承ください。
★９月10日（水）夜 沖縄県浦添市『経営を学ぶ学校』
顧客維持セミナー
★９月19日（金）夜 金沢市 ランチェスター実践交流会
お客が増える事例セミナー
★10月２日（木）午後 石川県
お客が増える事例セミナー／宝達志水町商工会主催
★10月３日（金）夜 滋賀県
マネジメントアカデミー／糀谷社会保険労務士事務所主催
★10月４日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※まもなく定員に達します。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber_files/8012002803d24207f7f01db9d36631c1-354.html
★10月10日（金）午前午後 熊本県
力塾（ちからじゅく）セミナー／COCORO主催
★11月７日（金）夜 京都府
お客が増える事例セミナー／京都TTP大学主催
★11月11日（火）夜 沖縄県
顧客維持対策／中城商工会主催
★11月13日（木）夜 滋賀県
お客が増える祭／杉本総合会計主催
★11月18日、19日（火、水）夜 沖縄県
お客が増える事例セミナー／金武町商工会主催
★12月６日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com/colum/saishinjirei.html
セミナーのお問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
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こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
滋賀県、岡山県、宮崎県、沖縄県を
めぐっていました。
ふだん、観光の機会が少ないのですが、
今回はめずらしいものを案内してもらいました。
「さざれ石」です。
『君が代』に出てくる、さざれ石。
宮崎県日向市の大御（おおみ）神社で
見ることができました。
“日向のお伊勢さん”で、さざれ石。
岩の大きなかたまりでした。
国家の歌詞としてうたわれている石です。
苔（こけ）は、いたるところで目にする
ことができますが、さざれ石は、
さざれ石があるところしか見ることができません。
日向市の株式会社グローバル・クリーン、
税田（さいた）和久社長に案内いただきました。
日向市において、就職したい企業人気トップの
グローバル・クリーン。いい会社です。
税田社長、ご案内ありがとうございます。
今日の内容
＊訪問する薬局（おたより本文）
＊新規客より既存客（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
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訪問する薬局
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調剤薬局は、患者数が多い大病院の前だから
といって、お客が増えるわけではない。
見込客が多いかどうかで決めるのではなく
競争相手が少ないかどうかで決める。
わかってはいるけど、“つい無視”
してしまうのが出店場所です。
なにをもって“立地条件がいい”
というのでしょうか。
たしかに…なるほど…言われてみれば…
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ということを教えてくれるのが
滋賀県にあるメディカルブレーン、
塩飽（しわく）勝美社長です。
“お客が少ない”小さな開業医の近くに
調剤薬局を開き、少ないけれど
競争相手がいないから占有率１位を維持。
さらに、薬局の隣に医院を誘致し、
その医院のお客も100パーセント自店のお客。
そんな「確定来店型」とも言えるモデルを
前号のメールレターで紹介しました。
この一週間、予想を上回る反響でした。
「すごい！」
「こんな発想初めて聞きました」
「そうスゴイ考えではないのに、すごいですね（笑）」
「調剤薬局がつぶれる理由がわかりました」
「これこそが、お客をつくるということですね」
「ありそうでない話ですね」
「弱者の戦略ですね」
「村上さんがいつも言っている、戦略の整合性が
とれている例ですね」
と、たくさんのコメントが寄せられました。
ありがとうございます。
「でも、これだけではありません。
塩飽社長の経営は」
と、前号の結びに書きました。
なにしろ、塩飽社長が出した７店目は、
病院がまったくないところだったからです。
病院がない？
ええ、前にも後ろにも右にも左にも
とにかく病院がないのに出店したのです。
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薬局があるなんて、誰も知らない（笑）
どうするの？
待っててもお客は来ません。だから
こちらから出かけるしかありません。
ただし、出かけるといっても、
処方箋を渡してくれるお客がいなければ
始まりませんよね？
そうです。処方箋を発行できるのは医師のみ。
よって、自社専属の医師を確保し、
看護師とともに出かけます。
高齢者が利用する施設。
病院に通うことが困難な人が住む施設。
在宅患者。
医師が来てくれると助かる人。
薬を購入しに出かけるのが支障ある人。
そこで医師は処方箋を発行。
塩飽社長たちは、処方箋を受け取り、
薬を届けます。
調剤薬局は、来店客のためだけではありません。
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薬局でもあるのです。
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医師がお客のもとへ出かけ、
処方箋を発行し、
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メディカルブレーン、塩飽社長です。
そりゃそうだ、というアイデアですが
ありそうでなかったビジネスモデルです。
来るか来ないかわからないお客を
待つのではなく、
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お読みいただきありがとうございます。
メディカルブレーンについて
くわしく知りたい方は、どうぞ
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村上 透ものがたり 275
新規客より既存客
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老夫婦がいました。
ある日、「忙しくていけません」と
答えてから、関係が変わりました。
僕が、既存客より新規客を選んだ結果です。
新規客を追いかけて、いつも忙しいのが
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既存客はありがたい存在ですが、
フォローは、あくまでもフォロー。
そう思っていました。
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老夫婦は身をもって
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お読みいただきありがとうございます。
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【どのセミナーも一所懸命やります！】
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★９月10日（水）夜 沖縄県浦添市『経営を学ぶ学校』
顧客維持セミナー
★９月19日（金）夜 金沢市 ランチェスター実践交流会
お客が増える事例セミナー
★10月２日（木）午後 石川県
お客が増える事例セミナー／宝達志水町商工会主催
★10月３日（金）夜 滋賀県
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★10月４日（土）関西空港近くの泉佐野市
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★11月11日（火）夜 沖縄県
顧客維持対策／中城商工会主催
★11月13日（木）夜 滋賀県
お客が増える祭／杉本総合会計主催
★11月18日、19日（火、水）夜 沖縄県
お客が増える事例セミナー／金武町商工会主催
★12月６日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
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セミナーのお問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
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あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
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