“かかりつけ”になりたい

お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える!】 399



このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。

無断転送、無断転載を積極的におすすめします。


ただし、
「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
であることを必ずご記入ください。
かつ、気前よく全文まるごと転載をお願いします。





はいさい、ぐすーよー、ちゅーうがなびら。
村上透やいびーん。
(訳)
みなさん、こんにちは。ごきげんいかがですか。
村上透でございます。


先日、1年半ぶりにメールレターを再開しました。


「なにやってたんだ!」
「文字化けしてる! 送るな!」
「変な記号がたくさん出てきて困ります」


などと、励ましを通り越して苦情メールを
何通もいただきました。



いっぺーにふぇーでーびる。

(訳)
本当にありがとうございます。



「なんら支障なく読めます」という方と、
「変な記号が出てきて読みづらい」という方とに分かれます。



ごめんなさい。


「こうするといいよ」
「ここをチェックしてみてください」と、


何人もの方が教えてくれます。

いろいろやってみるけれど、よくわからない村上です。
ごめんなさい。


メールレターを待ってた!
という、ありがたいおたよりもいただきました。


こういう僕にとって都合のいいおたよりを
この場で少し紹介します。




★『お元気で何よりです』と小島さんより。

「村上さん、お元気で何よりです!」


と、ウィッテムの小島さんより。

1行です。


1行でいいんですよね。1行で。
それが僕にはできない。書きすぎちゃう。

小島さんのようにさらっと1行。

こころがけます。


小島さんは「企画生ノート」というメルマガを
発行し続けている、コツコツ企画を生み出す達人です。
http://www.witem.co.jp/




★『自分におきかえます』と太田さんより。

メールレターありがとうございます。
1年半ぶりですか。
長かったです。


トラック専用布団の話、興味深いですね。
多少、高くても質の高い睡眠をとって安全に運転できるほうが
家族も安心ですよね!
そんなニッチな分野に着目された布団屋さん、すごい!!


自分におきかえて、写真でも、なにか特色を見出して
お客さまが増えるよう、努力したいと思いました。

それでは!また。



と株式会社エムツーフォトの太田未来子さんより
ありがたいおたよりをいただきました。


「自分におきかえて」「お客さまが増えるよう努力」と
僕がうれしくなるフレーズの連続。


太田さんはフォトグラファー。いわゆるカメラマン。

雑誌編集者時代はエムツーフォトさんに
本当に、本当にお世話になりました。


師匠の宮田さんが超プロフェッショナル。
宮田さんのもとで長年、修業したから太田さんもプロ中のプロ。


だからこそ「お客が増えるよう努力」という
経営者的発言が生まれるんですね。


エムツーフォト
http://www.m2photo.net/



★『テキスト?表示に』と佐藤さんより。

村上さん、ご無沙汰しています。
お元気そうで何よりです。

今現在、沖縄は台風のど真ん中を過ぎたあたりでしょうか?


メールレターありがとうございます。
僕は楽しく読みましたが、
テキスト?表示になっているようです。

僕宛にだけだったらいいのですが。
ご存知でなかったらと思い返信しました。


僕は岡山の地で何とか頑張っております。
お体大切に。
ではまたお目にかかれる日を。

住宅工房なごみ 佐藤



とランチェスター戦略にもとづいてお客を増やしている
佐藤利正さんからのありがたいおたより。


何年にもわたり岡山では早朝勉強会を開いていました。
朝6時からの勉強会です。

佐藤さんは休まず、遅刻せず、居眠りせず(笑)勉強。
皆勤賞ものです。だから業績はいい。


毎月、おもしろいニュースレターを送ってくれます。
ありがとうございます。



★『こちらはすでに秋の装いです』と千葉さんより。

村上さん、お久しぶりです。旭川の千葉です。
お元気でしたか?

貴殿の母校、神楽中学校では学校祭と合唱コンクールが
昨日・今日の2日間で行なわれているようです。
今年は開校70周年なんだとか
たまたま先日、ローカルFMラジオで
神楽中学校の話題を耳にして
村上さんのことを思い出しておりました。


こちらはすでに秋の装いです。

(中略)

突然のお便りがなんだかすごくうれしくて返信しています。
お身体に気を付けて、益々のご活躍を期待しております。

北海道旭川 千葉孝志



と僕が小学、中学、高校時代を過ごした
旭川にお住まいの千葉さんからです。

千葉さん、ありがとうございます。


千葉さんは自分のことを述べるのではなく、
相手のこと(村上のこと)を書いてくれます。

いい人です。



★『会いに行こうかな』と志賀内さんより。

元気で
よかった。
来週
会いに行こうかな。
ご都合は?


と志賀内泰弘さん。


こんなふうに少ない文字数で改行。

なんか伝わります。


もし、もしもです。
志賀内さんをご存知ない方は、
志賀内泰弘さんの名前を検索してください。


ほかに用事はないのに会いに来ると言います。
名古屋から沖縄まで。


「日帰りしようかな」と言うので、
「一泊してってくださいよ!」と。


いい人です。志賀内さん。
変わった人ですけど(笑)


結局、搭乗予定の飛行機が
「計器故障」により欠航。
次ぎなる楽しみとなりました。


志賀内さんの最新刊、映画になってくれないかなぁと
願って、祈って、期待しているところです。



★『いつかは取材される』と林さんより。

福井県福井市の林です。
メルマガありがとうございます。


12/11の詳細、ぜひ教えてください。
主催者についても。


ちなみに、弊社もドがつくランチェスター経営。
福井市から小学校区に限定したケアマネジャーです。

エリアを狭くして、客数が増え、人間関係が濃くなり、
お客様に喜んで頂いています。

いつかは取材される、そんな会社になることを期待します。


それもこれも、村上さんの介護タクシー教材を見てから、
勉強したからです。はがきの効果、すごいですよね。
大変参考になっています。ありがとうございます。


と「ふくいみらい社」代表、林智之さんから
さすが林社長と感じたおたよりをいただきました。


林さんいわく、

「キハダマグロのごとく停まると死んじゃう」ので、

『キハダマグロのように停まらず
 笑顔で行動しまくる人生ブログ』

を毎日発信しています。


近いうちに取材したい方です。


12月11日、福井市でセミナーをやります。
林さんに会えるといいなぁ。


おもしろい社長だから。


ふくいみらい社
http://fukuimirai.jp/



★「同じこと考えてました」と坂本さんより。

こんにちは、坂本です。
メールレターありがとうございます。

客層を絞り、商品アイテムを増やす。

同じこと考えてました。


次男に続き、長男も店に入る事になり、
来年春から夏におゆみ野に支店開店を準備しています。

それに向けて、今迄のコアカスタマー+ライトユーザーにも
気軽に来店しやすく考えています。

その際、客層を下げずに、客層を広げるために、
商品アイテムをどう増やすかがポイントになると思ってます。


まず、デカフェのコーヒーバッグ、
さかもとこーひーのティーバッグ、
坂本家で飲んでいる煎茶ほうじ茶玄米茶、
(僕の祖母から買っていて、開店当時からさかもとこーひーを
買ってくれているお茶屋さん)も準備しています。

近況でした。



と「さかもとこーひー」坂本孝文さんからのおたよりです。

とても勉強になる近況です(笑)
次男に続き長男も店に入る!
それはいい。

坂本さんにとっては、じっくり戦略を考えられる
環境が整いつつあるということですね。


文字を読むのが好きな方、
自分は少し理屈っぽい…と自覚している方、
変わっているが優秀な経営者が好きな方、
「さかもとこーひー」のサイトをごらんください。

さかもとこーひー
http://www.sakamotocoffee.com/index.html



★「一部文字化け?」と仲程さんより。

村上先生、お疲れ様です。
メールが、HTML形式で、送信されているようです

メールを、テキスト仕様にされている方は、たぶん
一部文字化けし読みづらいと思います。


と僕の保険の先生でありパソコンの先生でもある仲程通典さんから
ありがたいおたよりをいただいています。

仲程さんは、保険とパソコンのことなら
なんでも知っているんです。


今回、「HTML形式で送信する」というところの
レ印チェックをはずしてみました。
これでいいのかな……。

ありがとうございます。仲程さん、また教えてください。



★「なんとなく嬉しくなりました」と立岡さんより。

こんにちは。岡山の靴屋、立岡です。
お久しぶりのメールレターで、
なんとなく嬉しくなりました。
お元気そうで何よりです。


こちらは色々と経まして、
オーダーメイドの靴屋になりました。
まだまだ儲かるまでは至っていませんが、
何とか続いています。

地元の商店街も、何とか生き残り続けています。

今、またお話を聞くと以前とは違って聞こえる気がします。

引き続き、メールレターを楽しみにしています。


と「立岡靴工房」の立岡海人(たつおかかいと)さんから、
心あるおたよりをいただきました。ありがとうございます。


オーダーシューズ&パンプス製作の
立岡靴工房といえば、通(つう)のあいだで
よく知られています。


立岡さんは魅力的な男です。


魅力的な靴をつくり、
魅力的な私生活を送り、
魅力的な地域活動をしています。


表町商店街の勉強会は何度もおこないました。

岡山でのセミナー開催でも立岡さんに
たいへんお世話になっています。

ありがとうございます。


立岡靴工房のサイトのなかでは、
立岡さんのプロフィールがいい。
かなり好きです。

店が火事になったときの話は読みごたえあります。

立岡靴工房
http://tatsuoka.shoes/



★「全文で転送しておきます」と金沢の塩山さんより。

ご無沙汰しております。
達筆の塩山です。(大爆笑)

メールマガジン、復活されて嬉しいです。
400号の手前で足踏み状態だったのですね。

どうぞ、マイペースで発行下さい。

取り急ぎ、ありがとうございました。


七尾の布団屋(ムーミンなかがわ)さんも購読しているはずですが
念の為、全文で転送しておきます。

ご了解下さい。
筆で書けないのが残念。



と「ウィンクル」代表、塩山徳宏さんから布団屋さんに
転送しておきますというありがたいおたよりです。


「達筆の~」の説明は省きます。ごめんなさい。


七尾とは石川県七尾市のことです。
七尾で布団屋。

布団屋って商売大変だろうな……と思われがちですが、
“快眠博士”だけあって繁盛、繁盛。


自称「体験型 寝具専門店」。


しかも


「ぐっすり眠れてますか?」


とホームページで呼びかけています。


もうこれだけで、
ここは量販店的ふとん売り場とは違う店だな…
と想像できます。



ああ、こんなに長くなってしまいました。
そろそろメールレター本文に。



(まだ本文じゃなかったのか!)



今回は短めに。


ではメールレター
『今日も元気にお客が増える!』
No.399のはじまりです。




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 “かかりつけ”になりたい
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「かかりつけ医」はいますか。


ご自分あるいは家族が病気になったとき、
真っ先に相談したり診てもらったりする
地域の身近な医者です。


  なにかあったらあそこ。

  あそこがあるから安心。


なぜ頼れる存在なのか。
なぜ安心なのか。

患者のことを知っているからです。
私たちのことをよく知っているからです。



経営においても“かかりつけ”の存在でありたい。

でも、かかりつけという言葉のあとにくるのは
「医」のみと言われています。

辞書には「かかりつけ~」が見当たりません。



たしかに、

「かかりつけコンビニ」とか
「かかりつけ印刷会社」とか
「かかりつけ携帯ショップ」などと

見ない、言わない、聞かないですよね。


見なくても、
言わなくても、
聞かなくてもいいから、
自分の会社、店、事務所、施設が
お客にとってかかりつけの存在になりたいですよね。


私たちって、それぞれの分野でプロであり、
お客にとって何らかの“かかりつけ”だと思うからです。



いや、“かかりつけ”になりたくない人もいますよね。
きっと。


  めんどうなことが持ち込まれると困る。
  安価が低い仕事が増える。
  ベタベタした付き合いは好きじゃない。

そう言う経営者もいます。


でももし、

「そうだなぁ~。かかりつけっていう位置づけはいいなぁ~」

と思う人には、今井悠介さんの経営が参考になると思います。


次号のメールレターでは
「かかりつけの電器店を目指します!」という
今井悠介さんを紹介しますね。


事例に学ぶ意識が高い方、あるいは
事例に学ぶことに慣れている方は、


  どんな業種も
  お客にとって
  “なんらかの医者”である。

と気づいてもらえると思います。





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 ここで会えるとうれしいです
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10月27日(金)
茨城県水戸市で経営者向けのセミナーを開きます。
ホワイト企業さんの主催です。

いい社名ですよね。ホワイト企業。

http://www.sr-ohizumi.jimusho.jp/seminar/kokyaku-setten.html


12月11日(月)
福井県福井市で経営者向けのセミナーを開きます。
「非売三原則」に加え「非ストレス三原則」を紹介します。

講師力、アップしてます(笑)
理由はあります(笑)

http://www.okyakugafueru.com/colum/20171211_seminar.html




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 沖縄で会うのもうれしいです
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904-0301
沖縄県 中頭郡 読谷村 座喜味3170 4F
(「なかがみぐん よみたんそん ざきみ」
お客が増える★プロダクション  村上 透
  ↓
郵便物はこれで届きます。
  ↓
904-0301
座喜味3170 4F
村上 透


配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ。
配信停止依頼に慣れています(笑)



あなたのお客さまがもっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。

気持ちを込めて祈っています。心より。


お客が増える★プロダクション   村上 透