お客が増える本当の理由

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 お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
 【今日も元気に
お客が増える!】 188
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜20110221

 このメールレターは、
 お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。

  
本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
  (転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)


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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上
透です。

     
   冬は早起きが挫折します。
   寒い朝は、もう少し布団のなかに
と自分に甘え、
   目標6時の起床が6時
30分、7時、7時30分と
   大幅に遅れます(7時
30分がリミット)。

   今朝は寝坊したから、今夜は仕事をやらないと

   つい夜遅くまで仕事をします。目標は1時就寝なのに
   2時、3時とずるずる。早寝も挫折します。

   意志が弱いというか、言い訳がましい自分に嫌悪。
   こうやって書くことで自戒、行動を変えるつもりです。
      

 今日の内容
  *お客が増える本当の理由(おたより本文)
  *ベテラン警官のひとこと(村上
透ものがたり)
  *この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)


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  お客が増える本当の理由
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 お客を増やすにはどうすればいいのか。
 お客はどんなことに共鳴し、価値を感じてくれるのか。

 僕が言わなくても、あなたは十分知っている。
 みなさんのほうが、よりわかっている。
 僕が考える以上に、あなたのほうが、より考えている。

 そう思いました。助かりました。ありがとうございます。

 「配信停止が寄せられました」と2月
16日のメールレターで
 知らせました。「お客が増えるテーマではない」との
 理由から、メールレターの配信停止依頼が相次いだと。


 それから、たくさんのメールをいただきました。
 会った方にもたくさんの言葉をいただきました。

 急きょ、予定していたメールレターの内容を変更します。
 今日は、みなさまからのおたよりを紹介させてください。

 どうやら僕は、とても大切なことを
 みなさんから教えていただいたようです。

 この場を通して、あなたに還元いたします。

 予定外のことですので、掲載の承諾を得ていません。
 お名前は伏せて載せます。敬称も。なにとぞご容赦。


 【名古屋の
Yさんから】
 各地でのセミナー、おつかれさまです。
 配信停止希望のことを正直に書いていてすばらしいです。
 ホントでしたら書きたくないだろうに、
 あえて公表するところが村上さんらしいと思いました。

 みんな欲張りですね。わがままです。
 「お客さまが増える(増やす)ための経営者向けメールレター」
 としての軸がぶれていないのですから、
 読者は離れないと思うので気にしなくていいのでは?
 (そんなちっぽけなこと、気にしていませんよね)

 (じつは気にしました
笑。勇気をいただきました。感謝/村上)


 【北陸の
Nさんから】
 おはようございます。
Nです。
 いつもいい話ありがとうございます。
 順次、バックナンバーを読んでいるところです。

 さて、メルマガ配信停止希望があったそうですね。
 なかなか人のニーズ、期待に応えるというのは大変ですね。

 金沢のセミナーで教えていただいたように、
 「お弁当を作ってくれたおばさん」の話が
 お客を増やすための根幹である共感できる人のために、

 またこのような話を聞かせてください。

 近頃、経営における愛とはなにか、技術開発における愛とは何かを
 考えるようになりました。

 その愛が「差別化」といった相対的なものではない、
 独自の価値を生み出す原動力になるのではないかと考えております。

 実態はまったくそうなっていないということです。

 3月の金沢のセミナー楽しみにしております。
 季節柄、お体ご自愛くださり、お越しください。


 (技術開発における愛。考えを聞かせてください。感謝/村上)


 【名古屋の
Sさんから】
 きっとこのままでは
 経営の本質を理解できないまま生き行かれるのでしょう。
 (中略)
 今回の
 「昔の恩を忘れない」
 「いつも自分に関わった人たちに感謝する」
 さらに
 「人はどういうときに感動するのか」
 という
 人間の本質を理解するという大切なことを伝えている話。

 これこそが
 経営の本質だとわかるかどうか。

 (経営の本質ですよね。ありがとうございます。感謝/村上)


 【岐阜の
Sさんから】
 皆、シビアですね。
 目的がはっきりしていて
 「それ以外はいらない」という。

 合理的といえば合理的。
 経営者の話より、経営の話が好きなのかなあ

 そうやって人間の幅が狭くなるのは、どうかと思います。

 (経営者の話と経営の話は違う。なるほど!
感謝/村上)


 【福井の
Mさんより】
 福井の
Mです。
 いつもいつも楽しくメールレターを拝読させていただいています。

 しかしながら16日の編集後記を読んで世の中には
 いろんな人がいるもんだなぁと変なことに感心しました。

 しかしながら先生の最後の言葉で「舌の根も乾かないうちに・・・・」
 大変気に入りました。

 なんとしても先生の信念で進んでください。

 一愛読者にしか過ぎませんが私は先生の考えに共鳴し
 応援させていただきます。

 3月の金沢での講演、楽しみに拝聴させていただきます。

 取り急ぎは毎度のメールレターの御礼方々益々のご活躍をご祈念
 申し上げます。
 感謝

 (
Mさん恐縮です。あのぉ、僕は先生ではありません笑。/村上)


 【名古屋の
Kさん】
 いつもありがとうございます。


 私が発行しているメルマガでも
 自分で配信停止できるのに
 わざわざ「二度と送ってくるな」というメールを送る人がいます。

 いろいろな人、いろいろな状況で読まれているので、
 みんなが満足する情報って、ないですね

 自分の名前で情報を届けているから、
 よりぐさっときます。。。

 私の日刊のメルマガでもそうでした。

 もうすぐ創刊8年になりますが、
 毎日配信後がとても不安な気持ちになります(笑)。

 でも、お弁当の話を商売に活かせないなんて、
 もったいない気がしますが。

 「企画やアイデアなんていらない。
  儲かる方法だけ教えてくれ」

 と言っているようです。

 余談でした。

 これからもメルマガを楽しみにしております。
 よろしくお願いします。

 (はい、儲かる方法だけ教えることできませんし。感謝/村上)


 【北海道・苫小牧市の
Wさん】
 いつも、楽しくてためになるメールレターをありがとうございます。
 今回のメールレター、人とのつながり、誰かのおかげで今があると
 いうお話にとても感銘を受けました。
 私は、経営者ではなく管理職のものですが、日頃から、特に人事労務
 などは人の気持ち・心がとても重要であると痛感しております。
 
 お弁当のおばさんの話は、近所づきあいも希薄になり
 お客さまも人であるという至極当たり前のことを忘れがちに
 なってしまう自分への警鐘として心に響きました。
 
 私が、このメールレターを読むようになったのは、
 中川式賃金研究所中川先生のピカイチ情報での全文転送がきっかけでした。
 これからも、楽しみに配信を待っております。

 (苫小牧!
近くです! うれしくて心強いです。感謝/村上)


 【金沢の
Oさんから】
 「おばさんの弁当」とても良い話しでしたよ。

 2通目の後、妻にも話してあげました。
 喋ってる私も聴いてる彼女もジーンと
しちゃいました。
 年末の紅白で初めて「トイレの神様」を聴いて涙した以来の
 感動的なお話しでした。

 ありがとうございます。

 (O社長の奥さまにも感謝です。トイレの神様はいいですね。感謝/村上)


 【福岡の
Uさんから】
 今日のメールレターを読んで。
 
 配信停止の件
 村上さんが謝ることなんて無いですよ。
 
 そんな目先の利益ばっかり求める読者は
 こっちから三行半でいいじゃないですか。
 
 こんなステキな話を
 たまに読みたくないという心の人は
 立派な経営はできないと思います。
 
 でも自転車を盗んだら、
 謝ってください(笑)

 (はい、自転車の件は反省しています。感謝/村上)


 【兵庫県の
Nさんから】
 本日(
2011、2月16日)の〈執筆後記〉
 の部分を読ませて戴き、改めて、村上様から
 戦略を学ばせてもらいました。有難う御座います。

 (そうですね。戦術ではありませんね。感謝/村上)


 【福岡の
Kさんから】
 こんにちは。
Kです。

 「お弁当を作ってくれたおばさんの話」
 とても心が温かくなりました。
 ステキなメールレターをありがとうございます。

 というメールを、お送りしたいけど、なかなか時間が取れず、
 今日になってしまいました


 しかし、あの内容で配信停止依頼をするという方が、
 いらっしゃるのですね
。驚きです。

 2月から夜営業を始めて、確実に時間がなくなりました。
 でも、なんとか、メルマガや勉強になるサイトは読んでいます。
 その中でも、村上さんのメールレターの果たしてくれる役割は、
 大きいです。
 私は、若輩者で、飲食店の経験も短いです。
 人間力も不足しています。
 「近道」を決して書かない村上さんのメールレターは、
 うどん屋の経営に不可欠です。

 以前「村上さんの文章は参考になります」とお話しましたが、
 今はちょっと違う気持ちで読んでいます。
 村上さんの「伝えたい」「感謝」という想いを、
 より感じられる自分になりました
 (もちろん文章の書き方も好きですが)。

 なんでしょう?
 弱ってるんですかね(笑)。

 次号も楽しみにしております。

 (弱いときがあれば、強くなれるときもあります。感謝/村上)


 ほかにもまだまだ「気にするな」という声をいただきました。
 「人の心」「人の心の痛み」「人間関係」「感謝の気持ち」
 それらがわかって初めて商売は成り立つんですよ、という声を
 いただきました。

 僕自身、そう思っています。

 経営はやり方しだい。戦略は重要。しかしそれだけでは
 人のこころをつかむことはできません。
 つまり、お客のこころをつかむことはできません。

 次号も(前号の予告どおりですが)、
 読者から寄せられた
経営以外のテーマです。


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  村上
透ものがたり 104  
   
  ベテラン警官のひとこと
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 酒に酔い、歩いてアパートに帰るのがめんどうになり
 線路沿いに停めてある自転車をつい、拝借。

 のつもりが、警察官に呼び止められました。

 (この場をどう切り抜けるか
……弁護士か、黙秘か)

 などと考える余裕はまったくありません。
 泥酔状態です。頭は働かず、あっさり観念。

 無抵抗。おとなしく交番へ。
 と、そこには警官が合計4人。

 「下宿はどこだ」
 「なぜそんなことをしたんだ」
 「酒はどれくらい飲んだんだ」

 口々にあれこれ言います。
 そのうち、いちばん年長の警官が言いました。

 「音楽をやるんだな。その、手に持っているのは
  なんの楽譜だ? 楽譜だろ?
  いかんなあ。音楽をやる人間がそんなことをやっちゃ」

 そう言われて、力をぬきました。
 (そうだよな
音楽をやる人間が、いけないよな

 あとで考えたとき、脈絡はない、と思いました。
 音楽をやる人間だから自転車泥棒はいけない?

 音楽をやっていても、やっていなくても、
 いけないことはいけない。それだけのことです。

 でも、コロッと転んでしまいました。その言葉に。

 その夜、合唱団の練習が終わり、
 いつものように飲んで帰るときだったのです。

 こんどは若い警官が言いました。



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  この日、ここで、あなたに会えませんか
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 頭の使い方、お金の使い方、人の使い方、
 まちがっていませんか?
 まちがった方向に、ちょっとズレたままということもあります。
 事例が正しさを証明し、お客づくりを導いてくれます。


 ★3月
17日(木)北陸ランチェスター実践交流会でセミナー
  小島隆史先生、ありがとうございます。弱者の戦略

 ★4月6日(水)森下靖也税理士事務所勉強会
in 静岡
  森下靖也先生、ありがとうございます。成功戦略事例勉強会

 ★4月8日(金)ランチェスター経営大阪セミナー
  井上秀之先生、ありがとうございます。成功戦略事例

 ★4月9日(土)斎藤税務会計事務所で勉強会セミナー
in 大阪
  斎藤恭明先生、ありがとうございます。成功事例研究

 ★4月
17日(日)3人クラブセミナー東京からスタート!
  何度でも聴きたい高萩徳宗社長と小串広己社長&村上です。

 ★4月
19日(日)滋賀県倫理法人会モーニングセミナー
  能登清文社長、ありがとうございます。商売繁盛社長の共通項

 ★5月1日(日)岡山のプラスハートさん主催セミナー
  三宅社長、ありがとうございます。お客が増える!

 ★5月
13日(金)明石の幸研(さちけん)セミナー
  山田一美先生、ありがとうございます。お客を増やし、維持する!

 ★5月
29日(日)3人クラブセミナー札幌開催!
 ★7月
17日(日)3人クラブセミナー福岡開催!
  3人でたっぷり一日。僕にとっては夢の共演(競演)です。

 
この日は勉強。お客を増やすためです。どうぞ手帳にご記入を。


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「私は、こうやってお客さまの数を増やしました!」という
 実例、事例を研究できたらいいですよね。
 
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 12社の「1位づくり事例」をじっくりと紹介したDVDです。
 
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 市営動物園も経営しています。戦略がありました。
 
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 日本一のコンサルタントをご存じですか。
 
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 あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
 あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
 好きな人、愛する人がたくさん増えますように。

 気持ちをこめて、祈っています。心より。

              お客が増える★プロダクション
                        村上 透


 電話 :
090-9435-0043(留守電メッセージ20秒です)
 
FAX  050-3488-496624Hいつでもどうぞ)

 お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
 
info@okyakugafueru.com

 ホームページ お客が増える! と検索すると……No.
 
http://www.okyakugafueru.com
  (お客が増える どっと混む)
 
 メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
 
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