売る前より売った後
2009/08/28 格納先: メールレター
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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 046
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2009・08・28
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※本文の無断転送、無断転載を
積極的におすすめします。どしどし人に教えてください！
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
お知らせです。おすすめです。
「不況になってもびくともしない 圧倒的な差をつける経営のやり方」
というセミナーです。
中川式賃金研究所さんが主催です。
http://nakagawa-consul.com/000048.html
今日の内容
＊売る前より売った後
＊山下良太郎通信
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
売る前より売った後
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
８月10日のメールレターには、数多くの返信をいただきました。
京都の谷口薫税理士のブログで読んだ「近江商人の商売十教訓」を
紹介した日です。
「売り手よし、買い手よし、世間よしは知っているけど
十教訓は知らなかった」
そういうおたよりをいちばん多くいただきました。
ありがとうございます。
みなさん、けっこう感想を書いてくださるんです。
十教訓のなかで「とくにこれがいいですね」と
気に入った教訓を教えてくれます。
その教訓ひとつずつについて書くことができればいいのですが
（そうだよなあ、ホントにそのとおりだ！）と思うばかりで
深く論じることが僕にはできません。
まあ、十教訓を知って喜んでいただけたからいいか…
と思っていたら、あったんです！
十教訓について書いているものが。
じつは福岡のポストカード通販会社である
ホワイトベースさんを先日取材したのですが、
後日、小串広己社長が資料として送ってくださったもののなかに
近江商人に関するレポートがあったというわけです。
小串社長は、お客さま向けに『売り上げUPの秘訣・特別レポート』を
提供していますが、2006年９月に発行したレポートはズバリ！
『商売の基本はお客様にあり。近江商人の商売の10教訓に学ぶ』
というタイトルのもと書かれているのです。
というわけで今日はあなたに、
小串社長の特別レポートから抜粋して紹介します。
（小串社長に承諾を得ましたのでご安心ください）
では、とくに好評だった十教訓の３番目をどうぞ。
（ここから）
３. 売る前のお世辞より売った後の奉仕、
これこそ永遠の客をつくる
「この言葉、いいですね」
近江商人10教訓のなかでも、私が最も好きな言葉です。
昨年2005年のレポートで取り上げた
「大阪のひまわりコーポレーションさん」が、
この『売った後の奉仕』を完璧に実行されています。
そうです！ 購入後の一年間に二十枚のはがきでお客様をフォローし、
二年目以降も毎月はがきを出し続け、
中古車販売会社平均の８倍の売上を上げているあの会社です。
販売した後のフォローを続けていると、
リピート客が増えるということです。
『これこそ永遠の客をつくる』ですね……。
そして、一昨年2004年レポートの、わずか８ヶ月で売上が２倍になった
神戸の美容室さんも『売った後の奉仕』を
「お客様に喜ばれる心のこもった、ありがとうはがき」で
実行されています。
以上が、ありがとうはがき（売った後の奉仕）の良いお手本です。
（ここまで）
近江商人の商売の十教訓って、経営の原理原則だと思います。
今の世の中にもぴったり当てはまるのですから
原理原則というものは普遍的、時代を問わないんですね。
（だから原理原則なんですが）
もうひとつ紹介したいのですが、長くなるので
９月のメールレターをお待ちください。
それにしても、同業者平均の８倍を売り上げたり、
８ヶ月で売上２倍とは……。
売った後のフォロー…………はい、反省します。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
おもしろ楽しく読んでもらえるニュースレター 043
ニュースレター紹介…２
山下良太郎通信
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
山下良太郎さんって、だれ？
山下社長をご存じない方は、きっとそう思うでしょう。
そこがまずすばらしいと僕は思います。
「鉄資源専門 地域No.１」の
有限会社山下商店の社長さんです。
ニュースレターは自社とご縁のある方に送ります。
社長と面識がある方、と言い換えることもできます。
不特定多数ではなく特定少数が読者。絞り込み。
だから社長の名前がニュースレターの名前でもいい。
いいというより、ふさわしいんですね。
山下良太郎通信が届くと、
（あ、山下社長からだ）と顔が思い浮かぶ。
それだけで大成功と言えます。
名古屋で資源回収業をおこない、
地域戦略でナンバーワンの山下商店です。
では鉄の話か、リサイクルがテーマか…と思えば、
平成21年８月発行の山下良太郎通信は「津波」がテーマです。
A４サイズ、厚手の紙の１枚はあいさつ文。
筆字でていねいに書かれています。
顔のイラストのスタンプが親しみさを増します。
本文の１行目は「100年に一度の大津波が、やって来た」。
世界同時危機テーマからはじまる“つかみ”はうまいですね。
そこから「失敗」に関する本に移り、さらにそこから
「昭和三陸大津波」に話が展開します。
研究熱心な山下社長は現地を訪ね、レポート。
失敗を繰り返さないための考え方を述べています。
A４２枚のなかに写真が５点、イラストが２点。
売り込みの話は一切なし。一切なし、というより
自社の業務に関してまったくふれていない。
だから？ 思わず読んでしまいます（笑）津波の話を。
すごいニュースレターだと思いませんか。
★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
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お客が増える★プロダクションが贈る、その名も
『お客が増える！』をご存じですか。
お客の数を増やしたいですよね。
売上が増えるのも利益が増えるのも
まずはお客の数が増えるから、ですよね。
でもどうやって？ それを知るには、
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究するのがいちばん。
そこで『お客が増える！』の人気が高まっているのです。
こちらのセミナーをお聞きください。
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「大不況だから」という言い訳はもう通用しません。
『お客が増える！』に登場する社長は、だれひとり
不況を言い訳にしていません。
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市営の動物園、すなわち公務員にできることが民間の会社に
できないわけがない。そう思うのは僕だけ？
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発行者：お客が増える★プロダクション 村上 透
電話 ：050−1109−9193（取材でときどき不在ですが）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
Google（グーグル）でもYahoo！（ヤフー）でも
お客が増える！
と検索すると……No.１
★メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
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＊山下良太郎通信
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売る前より売った後
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８月10日のメールレターには、数多くの返信をいただきました。
京都の谷口薫税理士のブログで読んだ「近江商人の商売十教訓」を
紹介した日です。
「売り手よし、買い手よし、世間よしは知っているけど
十教訓は知らなかった」
そういうおたよりをいちばん多くいただきました。
ありがとうございます。
みなさん、けっこう感想を書いてくださるんです。
十教訓のなかで「とくにこれがいいですね」と
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その教訓ひとつずつについて書くことができればいいのですが
（そうだよなあ、ホントにそのとおりだ！）と思うばかりで
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まあ、十教訓を知って喜んでいただけたからいいか…
と思っていたら、あったんです！
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後日、小串広己社長が資料として送ってくださったもののなかに
近江商人に関するレポートがあったというわけです。
小串社長は、お客さま向けに『売り上げUPの秘訣・特別レポート』を
提供していますが、2006年９月に発行したレポートはズバリ！
『商売の基本はお客様にあり。近江商人の商売の10教訓に学ぶ』
というタイトルのもと書かれているのです。
というわけで今日はあなたに、
小串社長の特別レポートから抜粋して紹介します。
（小串社長に承諾を得ましたのでご安心ください）
では、とくに好評だった十教訓の３番目をどうぞ。
（ここから）
３. 売る前のお世辞より売った後の奉仕、
これこそ永遠の客をつくる
「この言葉、いいですね」
近江商人10教訓のなかでも、私が最も好きな言葉です。
昨年2005年のレポートで取り上げた
「大阪のひまわりコーポレーションさん」が、
この『売った後の奉仕』を完璧に実行されています。
そうです！ 購入後の一年間に二十枚のはがきでお客様をフォローし、
二年目以降も毎月はがきを出し続け、
中古車販売会社平均の８倍の売上を上げているあの会社です。
販売した後のフォローを続けていると、
リピート客が増えるということです。
『これこそ永遠の客をつくる』ですね……。
そして、一昨年2004年レポートの、わずか８ヶ月で売上が２倍になった
神戸の美容室さんも『売った後の奉仕』を
「お客様に喜ばれる心のこもった、ありがとうはがき」で
実行されています。
以上が、ありがとうはがき（売った後の奉仕）の良いお手本です。
（ここまで）
近江商人の商売の十教訓って、経営の原理原則だと思います。
今の世の中にもぴったり当てはまるのですから
原理原則というものは普遍的、時代を問わないんですね。
（だから原理原則なんですが）
もうひとつ紹介したいのですが、長くなるので
９月のメールレターをお待ちください。
それにしても、同業者平均の８倍を売り上げたり、
８ヶ月で売上２倍とは……。
売った後のフォロー…………はい、反省します。
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おもしろ楽しく読んでもらえるニュースレター 043
ニュースレター紹介…２
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山下良太郎さんって、だれ？
山下社長をご存じない方は、きっとそう思うでしょう。
そこがまずすばらしいと僕は思います。
「鉄資源専門 地域No.１」の
有限会社山下商店の社長さんです。
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社長と面識がある方、と言い換えることもできます。
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いいというより、ふさわしいんですね。
山下良太郎通信が届くと、
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それだけで大成功と言えます。
名古屋で資源回収業をおこない、
地域戦略でナンバーワンの山下商店です。
では鉄の話か、リサイクルがテーマか…と思えば、
平成21年８月発行の山下良太郎通信は「津波」がテーマです。
A４サイズ、厚手の紙の１枚はあいさつ文。
筆字でていねいに書かれています。
顔のイラストのスタンプが親しみさを増します。
本文の１行目は「100年に一度の大津波が、やって来た」。
世界同時危機テーマからはじまる“つかみ”はうまいですね。
そこから「失敗」に関する本に移り、さらにそこから
「昭和三陸大津波」に話が展開します。
研究熱心な山下社長は現地を訪ね、レポート。
失敗を繰り返さないための考え方を述べています。
A４２枚のなかに写真が５点、イラストが２点。
売り込みの話は一切なし。一切なし、というより
自社の業務に関してまったくふれていない。
だから？ 思わず読んでしまいます（笑）津波の話を。
すごいニュースレターだと思いませんか。
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あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
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お客が増える★プロダクションが贈る、その名も
『お客が増える！』をご存じですか。
お客の数を増やしたいですよね。
売上が増えるのも利益が増えるのも
まずはお客の数が増えるから、ですよね。
でもどうやって？ それを知るには、
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究するのがいちばん。
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できないわけがない。そう思うのは僕だけ？
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発行者：お客が増える★プロダクション 村上 透
電話 ：050−1109−9193（取材でときどき不在ですが）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
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