社長の代弁
2013/05/13 格納先: メールレター
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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 298
～～～～～～～～～～～～～～～～～～2013・05・13
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
前号で、蕎麦屋『さんじ庵』を紹介したところ、
「おすすめのうどん屋さんはありませんか？」
というメールをいただきました。
ありがとうございます。
「いい経営」かつ「いい味」のうどん屋を
一件だけ知っています。
福岡市にある『大木戸』という店です。
讃岐うどんというものを、この大木戸さんで
初めて食べて、こんなにうまいものなのか…
と感激。それから本場讃岐へ食べに行ったほど。
「大木戸 福岡舞鶴店」というからには
本店がありますが、香川県高松市。
実家が讃岐うどんの本場。うまいわけです。
商品、地域、客層戦略を練り、
仮説を立てては実行し、検証。
よりよい経営を目指してがんばっています。
讃岐うどんを食べに福岡へ。
ちょいと変ですが（笑）推薦します。
http://www.okido-udon.com/sitenn.html
食べログ
http://tabelog.com/fukuoka/A4001/A400104/40004414/
今日の内容
＊社長の代弁（おたより本文）
＊マツダの白い車（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
社長の代弁
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
「報連相！ これだけはやりなさい！」
と書かれたポスターがあります。
〈報告＝義務〉
報告とは上司の関心事にあわせてするもの！
〈連絡＝気配り〉
連絡とは相手の欲しいことを、
欲しい時に伝えること！
〈相談＝問題解決〉
相談とは人の力を借りて、
自分が成長するチャンス！
そうですよね。報告が上がってこなくて、
管理職はイライラしていますよね。
だからもう少しくわしく書かれています。
01. 結果を先に、簡潔に！
02. 長期の仕事は中間報告を！
03. ミスやクレームは早く！
そうそう。よく言われたものです。
そして、よく言ったことばかり（笑）
あなたはいかがでしょうか。
http://www.motivation-up.co.jp/poster/
社長は従業員に言いたいことがたくさんあります。
社長はスタッフにわかってほしいことがあります。
社長は「何回言ったらわかるんだ！」と思います。
社長は「なぜこんなことがわからないんだ！」と…。
社長は「いつになったらできるようになるんだ」と…。
それらをポスターにして社内に掲示する。
社内研修の後、重要項目をポスターで確認する。
私たちは、重要なこと、大切なこと、
忘れたくないことを掲示するのが好きです。
仕事現場も同じ。ポスターはきわめて有効です。
モチベーション・アップ株式会社は、
そこのところがよぉ～くわかっています。
社員教育用ポスターって、ありそうでありません。
こんな簡単なこと、どうして
誰も思いつかなかったのでしょう。
こんな誰でもできること、なぜ
今までやる人がいなかったのでしょう。
と、最初は思いましたが、簡単なことではなく、
誰でもできることでもなかったということですね。
モチベーション・アップのすごいところであり、
同社のお客が増える最大の理由は、
“ひとつのことに絞って継続”したことです。
同社の事業において一貫しているのは
「社長目線の社員教育」ということです。
桑島克憲社長を取材しました。
１年半前に取材した時は、同社のポスターを
利用している会社が全国で４万数千社でした。
現在は６万社弱。増え方に加速度がついています。
大手コンサルティング会社に９年間、
ファッションメーカーの新規事業展開に４年半、
人材総合サービス会社に６年間。
社会に出て20年後、独立した桑島社長が
始めたのは、社員教育用冊子の販売でした。
社員教育用冊子を販売し、セミナーも開催。
セミナーをDVD商品として販売。
そのDVD購入客からヒントをもらいます。
「社員に教えても、みんな忘れちゃうんだよね。
忘れないように、大事なことは模造紙に書いて
社内に貼っておくようにと言ったんですよ」
その話を聞き、ピンときた桑島社長。
「ポスターをつくったら喜ばれるに違いない！」
それから一枚、一枚、ポスターを作り続けています。
決めた路線からはみ出さない。
社員教育商品以外は手がけない。
「僕は臆病で、保守的で、何百回も
考えてからでなければ動き出せないんです」
すぐ行動に移すことが最善とは限りません。
経営においては、
すぐ変えることと同じくらい、
すぐには変えないことも大切なんですね。
まあ、「社員には今すぐ変わってほしい！」
という経営者がほとんどだと思いますが（苦笑）
これまでずいぶん耳にしました。
「変わってくれない社員にはほとほと困った…」
という経営者のぼやきを。
わりきりましょう。
従業員に言って聞かせるのは、
経営者にとって永遠の仕事だと。
ただし、口で伝えるだけが方法ではありません。
従業員の目につくところに、
社長が言いたいことを掲示し続ける。
社長目線の社員教育。
社長の頭のなか、胸の内を伝える。
しかも、“社長本人”ではなく
“第三者（ポスター）”が伝える。
ポスターって、古くて新しい手段ですね。
成熟期を迎えた業種であっても、
お客に喜ばれる商品を生み出すことはできる。
そんな思いを抱かせてくれるすばらしい会社です。
http://www.motivation-up.co.jp/
お読みいただきありがとうございます。
（村上メモ）
『非売三原則』のポスターをつくる！
吉田社長がつくってくれた『非売三原則 Tシャツ』を
10万円で販売する！
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 207
マツダの白い車
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
僕専用の車が用意されました。
マツダの白い車です。名前は忘れました。
おじさんが乗るような、白い、地味な車。
車を走らせるために最低限必要な装備。
唯一のオプションが無線機。
会社と車とのあいだで無線会話ができます。
いいんです。どんな車でも。車であれば。
大学４年のときに運転免許を取っておいて
本当によかった…と思いました。
それまではバス、地下鉄、徒歩が僕の移動方法。
たまに、先輩社員の車に乗せてもらったり。
（これで楽になる…）
そう思い、ニヤッとしたのでしょう。
上司に言われました。
「村上、車があたってラクになると
思っているだろ。違うぞ」
（えっ……楽にならないの？ どうして……）
見透かされたことが恥ずかしいというより、
理解できない、納得できない思いでした。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
８月７日東京セミナーの申し込みが始まりました。
★８月７日（水）午後 東京都五反田 三方よし！ ２人クラブセミナー
http://www.okyakugafueru.com/colum/tokyo_20130807.html
７月８日東京セミナーの申し込みが始まりました。
★７月８日（月）午後 東京都銀座 お客が増える事例セミナー
http://nakagawa-consul.com/seminar/065.html
７月12日姫路セミナーの申し込みが始まりました。
★７月12日（金）午後 姫路 三方よし！ ２人クラブセミナー
http://www.ekeiei-no1.com/seminar/20130712.html
★５月８日（水）夜 沖縄 お客が増える事例セミナー
★５月11日（土）夜 岡山 経営計画フォロー勉強会
★５月12日（日）午後 福岡 経営計画フォロー勉強会
★５月20日（月）午後 滋賀県草津市 お客が増えるハガキ勉強会
★６月10日（月）午後 滋賀県草津市 お客が増えるハガキ勉強会
★７月８日（月）午後 東京都銀座 お客が増える事例セミナー
http://nakagawa-consul.com/seminar/065.html
★７月11日（木）午後 滋賀県草津市 リピート・紹介90％セミナー
★７月12日（金）午後 姫路 三方よし！ ２人クラブセミナー
http://www.ekeiei-no1.com/seminar/20130712.html
★７月16日（火）午後 滋賀県草津市 お客が増えるハガキ勉強会
★８月７日（水）午後 東京都五反田 三方よし！ ２人クラブセミナー
http://www.okyakugafueru.com/colum/tokyo_20130807.html
★９月13日（金）夜 金沢 ランチェスター実践交流会事例セミナー
★10月４日（金）午後 水戸 三方よし！ ２人クラブセミナー
★11月13日（水）夜 沖縄 お客が増える事例セミナー
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
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ありがとうございます。
「いい経営」かつ「いい味」のうどん屋を
一件だけ知っています。
福岡市にある『大木戸』という店です。
讃岐うどんというものを、この大木戸さんで
初めて食べて、こんなにうまいものなのか…
と感激。それから本場讃岐へ食べに行ったほど。
「大木戸 福岡舞鶴店」というからには
本店がありますが、香川県高松市。
実家が讃岐うどんの本場。うまいわけです。
商品、地域、客層戦略を練り、
仮説を立てては実行し、検証。
よりよい経営を目指してがんばっています。
讃岐うどんを食べに福岡へ。
ちょいと変ですが（笑）推薦します。
http://www.okido-udon.com/sitenn.html
食べログ
http://tabelog.com/fukuoka/A4001/A400104/40004414/
今日の内容
＊社長の代弁（おたより本文）
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社長の代弁
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「報連相！ これだけはやりなさい！」
と書かれたポスターがあります。
〈報告＝義務〉
報告とは上司の関心事にあわせてするもの！
〈連絡＝気配り〉
連絡とは相手の欲しいことを、
欲しい時に伝えること！
〈相談＝問題解決〉
相談とは人の力を借りて、
自分が成長するチャンス！
そうですよね。報告が上がってこなくて、
管理職はイライラしていますよね。
だからもう少しくわしく書かれています。
01. 結果を先に、簡潔に！
02. 長期の仕事は中間報告を！
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そうそう。よく言われたものです。
そして、よく言ったことばかり（笑）
あなたはいかがでしょうか。
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社長は従業員に言いたいことがたくさんあります。
社長はスタッフにわかってほしいことがあります。
社長は「何回言ったらわかるんだ！」と思います。
社長は「なぜこんなことがわからないんだ！」と…。
社長は「いつになったらできるようになるんだ」と…。
それらをポスターにして社内に掲示する。
社内研修の後、重要項目をポスターで確認する。
私たちは、重要なこと、大切なこと、
忘れたくないことを掲示するのが好きです。
仕事現場も同じ。ポスターはきわめて有効です。
モチベーション・アップ株式会社は、
そこのところがよぉ～くわかっています。
社員教育用ポスターって、ありそうでありません。
こんな簡単なこと、どうして
誰も思いつかなかったのでしょう。
こんな誰でもできること、なぜ
今までやる人がいなかったのでしょう。
と、最初は思いましたが、簡単なことではなく、
誰でもできることでもなかったということですね。
モチベーション・アップのすごいところであり、
同社のお客が増える最大の理由は、
“ひとつのことに絞って継続”したことです。
同社の事業において一貫しているのは
「社長目線の社員教育」ということです。
桑島克憲社長を取材しました。
１年半前に取材した時は、同社のポスターを
利用している会社が全国で４万数千社でした。
現在は６万社弱。増え方に加速度がついています。
大手コンサルティング会社に９年間、
ファッションメーカーの新規事業展開に４年半、
人材総合サービス会社に６年間。
社会に出て20年後、独立した桑島社長が
始めたのは、社員教育用冊子の販売でした。
社員教育用冊子を販売し、セミナーも開催。
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忘れないように、大事なことは模造紙に書いて
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「ポスターをつくったら喜ばれるに違いない！」
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すぐ変えることと同じくらい、
すぐには変えないことも大切なんですね。
まあ、「社員には今すぐ変わってほしい！」
という経営者がほとんどだと思いますが（苦笑）
これまでずいぶん耳にしました。
「変わってくれない社員にはほとほと困った…」
という経営者のぼやきを。
わりきりましょう。
従業員に言って聞かせるのは、
経営者にとって永遠の仕事だと。
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社長が言いたいことを掲示し続ける。
社長目線の社員教育。
社長の頭のなか、胸の内を伝える。
しかも、“社長本人”ではなく
“第三者（ポスター）”が伝える。
ポスターって、古くて新しい手段ですね。
成熟期を迎えた業種であっても、
お客に喜ばれる商品を生み出すことはできる。
そんな思いを抱かせてくれるすばらしい会社です。
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『非売三原則』のポスターをつくる！
吉田社長がつくってくれた『非売三原則 Tシャツ』を
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村上 透ものがたり 207
マツダの白い車
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マツダの白い車です。名前は忘れました。
おじさんが乗るような、白い、地味な車。
車を走らせるために最低限必要な装備。
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※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
８月７日東京セミナーの申し込みが始まりました。
★８月７日（水）午後 東京都五反田 三方よし！ ２人クラブセミナー
http://www.okyakugafueru.com/colum/tokyo_20130807.html
７月８日東京セミナーの申し込みが始まりました。
★７月８日（月）午後 東京都銀座 お客が増える事例セミナー
http://nakagawa-consul.com/seminar/065.html
７月12日姫路セミナーの申し込みが始まりました。
★７月12日（金）午後 姫路 三方よし！ ２人クラブセミナー
http://www.ekeiei-no1.com/seminar/20130712.html
★５月８日（水）夜 沖縄 お客が増える事例セミナー
★５月11日（土）夜 岡山 経営計画フォロー勉強会
★５月12日（日）午後 福岡 経営計画フォロー勉強会
★５月20日（月）午後 滋賀県草津市 お客が増えるハガキ勉強会
★６月10日（月）午後 滋賀県草津市 お客が増えるハガキ勉強会
★７月８日（月）午後 東京都銀座 お客が増える事例セミナー
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★７月11日（木）午後 滋賀県草津市 リピート・紹介90％セミナー
★７月12日（金）午後 姫路 三方よし！ ２人クラブセミナー
http://www.ekeiei-no1.com/seminar/20130712.html
★７月16日（火）午後 滋賀県草津市 お客が増えるハガキ勉強会
★８月７日（水）午後 東京都五反田 三方よし！ ２人クラブセミナー
http://www.okyakugafueru.com/colum/tokyo_20130807.html
★９月13日（金）夜 金沢 ランチェスター実践交流会事例セミナー
★10月４日（金）午後 水戸 三方よし！ ２人クラブセミナー
★11月13日（水）夜 沖縄 お客が増える事例セミナー
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
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あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
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FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
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