小は小なりの

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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える!】 348
~~~~~~~~~~~~~~~~~~20140324

 
このメールレターは、
 お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。

  無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
  「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
    であることを必ずご記入ください。

 
  (転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)


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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。



45日ぶりのメールレターです。
ごきげんいかがですか。
僕は、元気です。

僕の文章をそっくりそのまま
自分の文章であるかのように
パクる? 盗作? する人がいます。
有償のメルマガでも作品でもないので
盗作という表現は違うかもしれませんが。

メールレターをしばらく発行しないことで
パクリ屋さんに気づいてほしかったのです。
パクらずに自分で書くべきだと(笑)

吉田拓郎の歌に『元気です』があります。
~あなたの人生が いくつもの旅を経て
 帰る日来れば 笑って迎えたい
 私も今また 船出の時です
 言葉を選んで 渡すより
 そうだ 元気ですよと 答えよう~

「生きてるの?」という問い合せ、
恐縮です。ありがとうございます。
元気です。今週は3通、発信します。



  
        
 
  今日の内容
  *小は小なりの(おたより本文)
  *奥さま向けの意味(村上透ものがたり)
  *この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)


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   小は小なりの

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金沢では年に2回か3回、
セミナーに呼んでいただいています。

ランチェスター金沢の小嶋隆史さんが
「実践交流会」の講師として招いてくれるのです。
この3月も金沢へ参りました。


実践交流会会員のひとりに、
ブライダルサロン『花みやび』の
天光美翠(てんこう みずえ)社長がいます。

天光社長は、いつも「村上さん、こんばんは」と
きれいなお辞儀のあいさつをしてくれます。

天光社長は、いつもニコニコしながら
セミナーを聞いてくれます。

その天光社長の姿が、今回は見えませんでした。

次回、金沢へおじゃました際は、
ブライダル貸衣装専門店「花みやび」を訪ね、
にこやかな笑顔にお目にかかりたいと思っています。


天光社長は、物静かな女性です。
バリバリと戦うタイプには見えません。

雰囲気だけではありません。
経営上も戦わないのです。


経営は、戦い方の知恵である戦略にもとづき、
戦術を繰り出すものです。

本来、戦いです。他社との競争です。


中小はどう戦うべきか。
ビジネス書もセミナーもコンサルタントも
こう戦いなさい、これで売上を伸ばしなさいと、
「小が大に勝つ」方法を教えています。


「花みやび」は小さな会社です。
一方、金沢市内にも石川県内にも
手広く展開している大手があります。
金沢市内だけでも同業者は十数件。

きっと、戦わないと生き残れないでしょう。

しかし天光社長が戦っているように見えないのは
戦わずして勝っているからだと思います。


「戦いを挑もうなどと考えたこともありません」と
天光社長は次のように言います。


「当社は小さな会社です。
 だから戦うつもりはございません。
 競争しようとも思いません。

 大きな会社に対抗するには、
 あれこれとお金がかります。

 戦いに勝つには、
 売上を上げ続けなければかないません。すると、
 経営の目的が売上を上げることになってしまいます。

 スタッフの数を相手と同じくらい増やし、
 効率を求めて分業せざるをえません。
 和装もドレスも、より多く仕入れなければなりません。

 そんなこと、私どもにできません。それに、
 お客さまがあまりにも多くなると、
 お一人おひとりと接することがむずかしくなります。

 私どもは、好きな衣装を、好きなお客さまに、
 好きな接し方で提供していきたい。だから
 花みやび独自の道を歩むことにしたのです」



花みやびで衣装を借りると、お客は
いろんなことを教えてもらえます。

より美しい花嫁になるためのアドバイスが
きめ細かく授けられます。

花嫁としての立ち居振る舞いは大切です。
写真の撮られ方も重要です。

結納など、伝統文化をわかりやすく教えてくれます。
ご祝儀袋の選び方や書き方も指導してくれます。

とりわけ、金沢に伝わる婚礼文化、風習を
花みやびほどくわしく教えてくれるところはありません。
 
おしゅうとさん、おしゅうとめさんと
どのように接すればいいか、
初めての妊娠のときはお医者さんにどうかかわればよいか、
ということまで教えてもらえます。


なにより、大手サロンのように分業せず、
ひとりの担当者がお客の状況を把握しているため、
高い満足を提供することができます。

ゆえに、口コミでお客が増え続けています。

その結果、従業員1人当たり純利益において、
同業者平均の3倍以上を記録する会社に成長しています。


大手に対抗しない。

大手がやらないことを、
やらないやり方で続ける。

大手に望んでもかなえられないことを
少人数でこつこつ続ける。

結局、理想のお客が増えるのです。
戦わずして同業者に勝てるのです。


「小が大に勝つ」必要はありません。
小が大に勝とうとするからお客を失うのです。


小は小なりの戦い方がある。

そう、天光社長は教えてくれます。


 
お読みいただきありがとうございます。



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  村上 透ものがたり 255

 
  奥さま向けの意味
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アプローチブックは、あくまでも
女性向け、奥さま向けを意識したほうがいい。

住宅営業が直面する場面は、
多くの場合、女性が主導権を握る打ち合わせです。

男性は、構造や工法などハード面に関心が高く、
女性は、内装や暮らし方などソフト面に関心が高い。

アプローチブックにハード面のページがあると、
女性の多くは、目に留めることなく、
ページをめくります。

どっちつかずのページ構成にしないほうがいい。
思い切って女性向けのブックにしたほうがいいのです。




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  この日、ここで、あなたに会えませんか
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 勉強を行動に移せば、お客が増えます。
  売り手よし、買い手よし、世間よし。

 「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。

【どのセミナーも一所懸命やります!】

一般お申込みいただけるセミナーのみ案内しています。
ただし、「3回連続講座」のセミナーは
①回目~③回目すべてにご参加ください。



★4月18日(金)夜 午後 滋賀県草津市
 お客が増えるハガキセミナー3連続講座の③

★4月20日(日)午後 京都市
 お客が増えるハガキセミナー 3連続講座の③

★5月14日(水)夜 沖縄県浦添市『経営を学ぶ学校』
「いい会社をつくりましょう」顧客維持セミナー①

★5月15日(木)夜 沖縄県中城村商工会
「お客が増えるハガキ」顧客維持セミナー①

★6月4日(水)午前午後 東京都品川区
 中川式賃金研究所主催 事例セミナー
 http://nakagawa-consul.com/seminar/065.html

★6月7日(土)午後 岡山市
 2人クラブ「三方よし」セミナー
 ホワイトベースの小串社長と村上です。

★6月24日(火)午前午後 名古屋
 3人クラブ「三方よし」セミナー
 あのベルテンポの高萩さんと小串さんと村上です。

★6月11日(水)夜 沖縄県浦添市『経営を学ぶ学校』
「いい会社をつくりましょう」顧客維持セミナー②

★6月12日(木)夜 沖縄県中城村商工会
「お客が増えるハガキ」顧客維持セミナー②

★7月9日(水)夜 沖縄県浦添市『経営を学ぶ学校』
「いい会社をつくりましょう」顧客維持セミナー③

★7月10日(木)夜 沖縄県名護商工会
「非売三原則でお客が増える!」事例セミナー

★7月11日(金)夜 沖縄県中城村商工会
「お客が増えるハガキ」顧客維持セミナー③

★7月14日~16日(月~水) 福島県郡山市
「お客が増える!」連続講座

★9月12日(金)終日 札幌市中小企業会館
「非売三原則」事例セミナー/中川式賃金研究所主催



 「私は、こうやってお客さまの数を増やしました!」という
 実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com/colum/saishinjirei.html

セミナーのお問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com


 http://www.okyakugafueru.com


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 あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
 あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
 好きな人、愛する人がたくさん増えますように。

 気持ちをこめて、祈っています。心より。

            お客が増える★プロダクション
                      村上 透


 電話:090-9435-0043(ソフトバンクです)
 FAX 050-3488-496624Hいつでもどうぞ)

 お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
 info@okyakugafueru.com

 ホームページ お客が増える! と検索すると……No.
 http://www.okyakugafueru.com
  (お客が増える どっと混む)
 
 メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
 http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html

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