価格をめぐる現実問題
2012/11/21 格納先: メールレター
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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 266
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2012・11・19
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
商品にぴったりの客層かどうか。
そのお客にぴったりの商品かどうか。
表裏一体。これを理解していただけますか。
一心同体。これは、ちょっと意味が違うか（笑）
ものすごく素直に理解できる例です。
バラの花が好きな人に
バラのデザインの物をプレゼントする。
「ええぇ、かわいいぃ〜！ ありがとう！」
バラ柄グッズのサイトは、
バラ柄グッズだけのサイト。
これがお客にとってわかりやすくて、うれしい。
見つけました。そういう例。こういうことです。
http://r-grace.jp/
ひとつだけ僕に残った課題。
このサイトを利用して、だれかにプレゼントしたい。
が、僕には女性のお客が少ないこと。
いや、ほとんどいない…。とほほ。
今日の内容
＊価格をめぐる現実問題（おたより本文）
＊入社後、初の場面（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
価格をめぐる現実問題
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
岐阜県加茂郡富加町（ぎふけん かもぐん とみかちょう）に
ある「街の電器屋」さんがあります。
「家電サポートいまい」です。
まだ若い２代目の今井悠介（ゆうすけ）さんが店を切り盛り。
年々お客が増えていると知り、取材しました。
富加町は人口5000人、1700世帯。
田んぼと畑と山。のどかなところです。
ここで商売しているのなら競争相手はいないだろう。
そう思いました。それだけ都会と対極にある土地です。
競争相手がいない町なら、お客が増えるのは理解できます。
しかしいまどき、競争相手がいない店など存在しません。
楽天で電化製品が買えます。アマゾンでも買えます。
家電量販店と呼ばれる店自体、ネット上で販売しています。
それどころか今井さんの店から、
車で数分の美濃加茂市（みのかもし）にはケーズデンキがあり、
車で15分の関市（せきし）にはエイデンがあり、
車で30分の可児市（かにし）にはヤマダ電機があります。
エイデンは、その後、デオデオになり、エディオンに。
エディオンは家電量販店売上高ランキングで３位、
ケーズデンキは４位です。
ヤマダ電機は家電売上ランキング１位という強者です。
競争相手だらけ。しかも超強力競合店。
と思いますが、今井さんはそう思っていません。
「価格ではかないません。勝負してもかなわない相手に
勝負を挑んでもしかたありません。だから戦いません」
今井さんにかぎらず、これまで「価格以外で勝負する」
という経営者に会ってきました。
価格以外でお客に支持され、お客が増えている社長です。
なるほど…、さすがだなぁ…、やっぱりそうだよな…と
感心しちゃう僕は、人に話したくてしかたない。
「こういう社長がいまして」とほかの社長に話すと、
ほぼ同じ返答を耳にすることになります。
「いや、村上さん、わかってはいるんだけどね、
現実的に、ヨソの店が安くしてくるもんだから
対抗するわけじゃないんだけどね、
価格を合わせないとどうにもならんのが現実で」
と、どれが主語でどれが述語かわからない話になります。
現実的に、現実で、価格値下げ競争です。
今井さんは違います。こう言います。
「もし、量販店と同じ価格で売ることができたとしたら、
街の電器屋さんに買いに来てくれるお客さんはどれくらい
いるでしょうか。そこをよく考えるべきだと思います。
大手家電店に価格では勝てないというのであれば、
同じ価格で提供できたら勝てるのかということです。
選ばれる理由は、決して価格の高い安いではない。
そもそも、安くしたら売れるかというと疑問です。
お客さまにとって要らないものは要らないはず。
いくら安くても、録画しない人は録画できる機械を
買いません。ほしい人は、価格を比べて多少高くても、
買いたいお店から買う。僕は、価格は無関係だと思っています」
この言葉をほかの社長に紹介すると、みなさん
やはり同じような反応を示します。
「いや、無関係ということはないでしょ。
そりゃ価格は安いほうが強いですよ。現実的に。
現実問題、安くしたら売れますから」
ニコニコ大人の対応をしてくれますが、
内心は思っているんでしょう。
（村上はきれいごとばっかり言っている）
（こいつは理想論ぶちあげていい気になってる）
（じゃあオマエ安くしないで売ってみろよ）
（現実的に、他店より１円でも安くする勝負だよ）
（現実問題、安くしないと売れないんだよ）
社長は「現実的に」とか「現実問題」が好きです。
現実的に安いほうが強く、現実問題安くすれば売れますから。
でも今井悠介さんの店は、現実的に（わざと使っています）
価格以外で選ばれています。
価格で勝負しない方法があるからです。
（ま、たしかにそうだ）と納得できる方法です。
では現実問題（わざと使っています）、
どうすれば価格以外で勝てるのか。
次号で紹介することにしましょう。
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 176
入社後、初の場面
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
「はい、今年建てようと思っているんです」
目の前で聞いた、この言葉。
それまで何度も耳にしてきた言葉です。
住宅を新築するつもりのお客は有望見込客。
どの土地に、どんな建物を建てたいのか。
まず、土地についてくわしく教えてもらいます。
土地によって建物の面積や高さの制限があるからです。
「こんなに広い家がほしいんです」
「できれば１階が車庫で、２階、３階が…」
と要望を教えてもらったとき、それrが可能かどうかは
建築地ごとに決められた法律と照らし合わせる必要があります。
そんな打合せが必要なお客が現れたら、
すぐに上司に報告します。目の前のお客を
先輩社員や上司に引き継いでいました。
あとは上司や先輩がお客と打合せを重ね、
見積りを提出して契約に至る…という流れでした。
「契約はするな」と言われていましたから。なぜなら、
「お前をトップセールスにするため」…です。
しかし、今回のお客は今までと別。
僕が一人で話を進めていい。
入社して９ヵ月。
初めての場面です。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強すれば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
★11月12日（月）午前 京都 ある商工会の勉強会 ※満席です。
★11月12日（月）午後 滋賀県草津市 ハガキ勉強会 ※満席です。
★11月14日（水）午後 長野県須坂市 経営相談会 ※満席です。
ありがとうございます。↓ たいへん注目されました。
★11月16日（金）午後 東京目黒区 お客が増える学校
http://lanchesterjinji.p-kit.com/page0009.html
★11月17日（土）午後 岡山 戦略勉強会
★11月18日（日）午後 福岡 ホワイトベース
http://www.okyakugafueru.com/colum/fukuoka_20121118.html
★11月20日（火） 夜 熊本 続研 戦略勉強会
http://keiri-kumamoto.jp/zokuken/
★11月21日（水）午後 宮崎 戦略勉強会
http://yanchiofficenews.miyachan.cc/e341555.html
https://www.facebook.com/events/124536187694899/
★12月16日（日）午後 水戸 戦略勉強会
http://www.sr-ohizumi.jimusho.jp/seminar.html
★１月12日（土）夜 岡山 戦略セミナー
★１月16日（水）午後 滋賀県草津市 ハガキ勉強会 ※満席です。
★２月20日（水）午後 東京戦略社長大学
★３月11日（月）午後 滋賀県草津市 お客が増える事例セミナー
★５月８日（水）夜 沖縄 お客が増える事例セミナー
※お気軽にメールでお問合せください。
2013年、東日本で村上のセミナーをご要望の方、
日程を相談いたしましょう。
お互いに経費があまりかからないセミナーを
開催しましょう。
福島、宮城、岩手、青森、秋田、山形、参ります。
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
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価格をめぐる現実問題
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ある「街の電器屋」さんがあります。
「家電サポートいまい」です。
まだ若い２代目の今井悠介（ゆうすけ）さんが店を切り盛り。
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ここで商売しているのなら競争相手はいないだろう。
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競争相手がいない町なら、お客が増えるのは理解できます。
しかしいまどき、競争相手がいない店など存在しません。
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家電量販店と呼ばれる店自体、ネット上で販売しています。
それどころか今井さんの店から、
車で数分の美濃加茂市（みのかもし）にはケーズデンキがあり、
車で15分の関市（せきし）にはエイデンがあり、
車で30分の可児市（かにし）にはヤマダ電機があります。
エイデンは、その後、デオデオになり、エディオンに。
エディオンは家電量販店売上高ランキングで３位、
ケーズデンキは４位です。
ヤマダ電機は家電売上ランキング１位という強者です。
競争相手だらけ。しかも超強力競合店。
と思いますが、今井さんはそう思っていません。
「価格ではかないません。勝負してもかなわない相手に
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ほぼ同じ返答を耳にすることになります。
「いや、村上さん、わかってはいるんだけどね、
現実的に、ヨソの店が安くしてくるもんだから
対抗するわけじゃないんだけどね、
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と、どれが主語でどれが述語かわからない話になります。
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今井さんは違います。こう言います。
「もし、量販店と同じ価格で売ることができたとしたら、
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いるでしょうか。そこをよく考えるべきだと思います。
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お客さまにとって要らないものは要らないはず。
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村上 透ものがたり 176
入社後、初の場面
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村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
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