11月を迎える前に

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 お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
 【今日も元気に お客が増える!】 062
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2009・10・30

 このメールレターは、
 お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。

  ※本文の無断転送、無断転載を
   積極的におすすめします。どしどし人に教えてください!
  (転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)


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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。


   毎月月末は1ヵ月を振り返って、あなたにおたより。
   10月のメールレターに関していただいたメールやハガキをもとに
   僕からの一方通行を解消できれば、と。解消なぞ無理は承知ですが、
   少しでも双方向になればと思います。秋まっただ中の札幌から。 


   

 今日の内容
  *11月を迎える前に(おたより本文)
  *ニュースレター以外で宣伝(読んでもらえるニュースレター)
  *考えさせられたメルマガ(追伸)


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  11月を迎える前に
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 【あなたの会社は何屋ですか?】
 靴を扱っているけど、「当社は靴屋ではありません」。
 提供しているのは足を通して健康になる方法と喜び。

 10月6日、フットクリエイトさんの経営について書いたメールレターに
 いくつかおたよりをいただきました。ありがとうございます。

   何屋か。
   それが
   理念というものを
   わかりやすく表現したものなのでしょうね。

 と、ある経営者が返信をくださいました。
 この方、ご自分の場合にあてはめて
 「私の仕事だと、『・・・・・』という表現で伝わりますか?」
 と尋ねられました。

 自分、自社の仕事や使命をどう表現するか。お客にどう伝えるか。
 そんなきっかけにしてくださったんですね。
 S社長、ありがとうございます。

 はたして自社は何屋か。
 ほとんどは“目に見えない”ものを提供しているのではないかと思います。


 【ほっかほっか亭のメールレターに大反響】
 10月8日、13日と山田中(やまだなか)商会の岩田芳弘社長についての
 メールレターにもじつにたくさんの返信をいただきました。
 ありがとうございます。おひとり紹介させてください。


  お客が増える★プロダクション 村上様

  いつも村上様のメールレターを楽しみに読ませてもらっています。
  旭川市の・・です。

  すっかり周囲の山々も雪景色となり、峠では積雪の声も
  聞かれ始めていますね。
  いよいよ冬がやってきます。
  今回のメールレターではそんな寒さを吹き飛ばすような
  暖かい内容に思わず胸が熱くなったと同時に、
  不覚にも朝一の就業前のメールチェック時に
  涙がこぼれそうになりました。^^;

  お客様を大切にするほっかほっか亭の岩田社長様、
  自閉症のわが子を思う母のやさしい心、
  前回のメールレターの内容(お弁当屋さんの営業・集客術)にも
  大変驚きましたが、今回はまた違った視点で驚かされました。
  子を持つ親としては、いくつになっても子供の成長を見る・感じるのは
  うれしいものなんですね。
  そして、こうやって人と人の繋がりの中で企業も人も成長していくのですね。

  すばらしい内容のメール紹介を感謝します。
  これからもよろしくお願い致します。

  これからますます寒くなります。
  インフルエンザも猛威を振るっているようです。
  お身体、ご自愛下さい。

    北海道旭川市 ・・・・


 ありがとうございます。
 このようにごていねいなおたよりを書いてくださること、
 信じられない思いです。
 僕も、このおたよりを読んで涙がこぼれそうになりました。
 心より感謝しております。


 【脳が愛しくなりました】
 10月19日はポストカード専門のホワイトベース、
 小串社長のメルマガを紹介したメールレターでした。

 ある方から質問をちょうだいしました。
 「なぜ脳が愛しくなるんですか」という質問、というより疑問です。

 しどろもどろと言うか、あやふやもいいところで、
 わけのわからない答えを申し上げてしまいました。

 「脳って、そんなこと考えているのか、脳ってかしこいんだな、
  などと思い、なかなかやるなぁと思ったからです」

 「自分では頭悪いと思っていますが、脳は頭悪くなさそうだ。
  脳に『今後もよろしく頼むよ』という気持ちになったからです」

 そんな子どものような答えをしてしまいました(笑)

 もしかすると、あなたにも伝わらなかったでしょうか。
 ピンとこなかったとしたら、ごめんなさい。


 【社長10人の実行計画】
 22日は兵庫県明石市の山田一美さんが主役、のつもりでしたが
 もう一人、ではなく、もう10人も主役になってしまいました。

 メールレターを送信した22日の夜、山田先生から電話。
 「メールレターを読んだと言って、何人もの方から連絡いただきました」
 との喜びの電話です。
 明石までは遠いのに、埼玉のS社長も12月11日に来てくださるとのこと。
 ありがとうございます。僕もうれしいです。

 12月11日、10人の社長による経営の実行計画発表を聴いたら、
 このメールレターで報告します。楽しみにお待ちください。


 【合格率100%の勉強法】
 浜松市の鈴木俊士塾長の本について書いたこの日、
 「さっそく本を買いました!」という連絡をくださったあなた、
 ありがとうございます。

 公務員試験に合格するための勉強法を書いた本ですが、
 「買いましたよ」と教えてくださった方は全員、経営者。

 まさか、これから公務員試験を受けるわけではないでしょうから
 「勉強法」というキーワードにひかれて購入されたと思います。

 メールレターを読んでくださっている方は、ホントに
 勉強熱心な社長が多いと実感しています。


 今月も読んでいただきありがとうございます。
 今月もおたよりをいただき本当にありがとうございます。
 励みになります。刺激になります。勉強になります。
 心から感謝しております。


 ところで、村上透の10月は……。
 京都で京町家専門のリフォーム会社を取材しました。
 「株の学校」の社長にも会いました。
 “おばあちゃんによる葉っぱビジネス”の株式会社いろどりの取材もしました。
 とてもお世話になっている徳島の社労士さんをゲリラ訪問してしまいました。
 坂本龍馬に会ってきました。
 蜂にさされました(笑)

 ちらっと、村上透の11月は……。
 金沢でセミナーをさせていただきます。
 福井でセミナーをさせていただきます。
 名古屋でセミナーをさせていただきます。
 三重県の企業を訪ねます。
 お客さまに会います。取材もします。

 あなたと、どこかで会うかもしれません。
 風邪をひかず、11月も元気でおすごしください。



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  おもしろ楽しく読んでもらえるニュースレター 057  
   
  ニュースレター以外で宣伝
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 ニュースレターで“売り”を前面に出してしまっては
 すべてが水の泡、というと大げさに感じるかもしれませんが
 そう言わざるを得ません。

 ニュースレターがチラシになってしまってはいけないのです。

 ニュースレターを手に取って、
 (いい考えの会社だ)
 (楽しそうな店だなあ)
 (これはおもしろい)
 (役に立つなあ)
 と思っていただければ、自然と商品や会社、店のファンになります。

 ファンになる前に“買って、買って”と迫ってしまうと
 お客は離れるばかり。

 ニュースレターと別の紙面で宣伝があるのはかまいません。
 ニュースレターに信頼を寄せてもらうことができれば、
 (この会社の商品だから間違いなさそう)
 (このお店だったらよさそう)
 と思ってくれる確率が高まるからです。



 追伸

 僕が10月に読んだメルマガのなかで、
 本当にそうだよなぁ…と考えさせられたものがあります。
 中小企業の組織について書かれた福田秀樹氏のメルマガです。

 ・「誰がどの仕事をやると決めるのか」が組織作りの原点。
 ・中小企業は兼任でしのぐ。
 ・本来なされる仕事についての担当者がいないよりずっとよい。

 中小企業は一人2役、3役が当たり前と、わかったようなことを
 僕も言ってきましたが、福田氏のようにずばり本質をついた提言こそ
 中小企業に必要な考え方と思います。よろしければご一読を。

 
http://www.fukudasiki.com/html/merumaga20091008.html
 

    ★

 あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
 あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
 好きな人、愛する人がたくさん増えますように。

 気持ちをこめて、祈っています。心より。

           お客が増える★プロダクション
                     村上 透


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 お客の数を増やしたい……でもどうやって?

「私は、こうやってお客さまの数を増やしました!」という
 実例、事例を研究できたらいいですよね。
 しかも、何千人もいる大企業の記事ではなく、
 本当の中小企業のやり方を知りたいと思いませんか。

 『お客が増える!』は勉強熱心な社長のための教材です。
 
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「旭山動物園の1位づくりに隠された★戦略」CDが好評です!

 
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「動物園の“経営”を通して、はじめて戦略の意味がわかった
 ような気がします」
 というおたよりをいただきました。ありがとうございます。

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 発行者:お客が増える★プロダクション 村上 透
 電話 :050−1109−9193(取材でときどき不在ですが)
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