異端児の話
2011/06/02 格納先: メールレター
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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 216
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2011・06・02
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
「投資してはいけない！
株価が安いという理由で株を買うのは、
マネーゲームです。きっちり企業の財務内容
（自己資本比率、経常利益など）を見て、
銘柄診断しましょう！」
と、公認会計士である日根野さんが発行している
アクションラーニングのニュースレターから抜粋。
先週末のセミナーには、50人定員のところ
300人近くの申込みがあった日根野先生。
（抽選がおこなわれたそうです）
株式投資をしない僕ですが、日根野先生の
企業研究方法はとっても参考になります。
検定講座の４級くらいは合格したいもの。
http://www.e-actionlearning.com/kouza/kouza_contents.html
今日の内容
＊異端児の話（おたより本文）
＊勤務地指定（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
異端児の話
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
西武鉄道グループの元オーナーである、
堤義明（つつみ よしあき）氏の誕生日、
５月29日に３人クラブセミナーを開きました。
今後、中小企業を大きく変革する３人クラブの
（言ってみただけです……）
栄えあるセミナー２回目は札幌が舞台。
ぎゅうぎゅう満席状態で朝から５時半まで
「三方よしセミナー」をおこないました。
（会場が狭いだけかも…）
４月に東京でも同じセミナーを開きましたが、
やはり今回も大きな収穫がありました。
僕自身、主催者の一人でありながら、
ひとりの聞き手、受講者として得るものが
またまたたくさんあったからです。
旅行業界の“２大奇人”のひとり、
高萩徳宗（たかはぎのりとし）さんの話は、
何度聞いてもおもしろくて、考えさせられます。
大手旅行会社に在籍していた高萩さんは、
いくつもの疑問を抱いたそうです。
旅行会社同士の競争が激しい以上、
より低価格の商品を提供するには
コストダウンは当然のこと。
短い時間で長い距離をバスで走り、
食事の質を落とし、
みやげ物屋さんを数多くまわる。
何軒ものおみやげ屋さんに寄るのも、
リベートをもらえるからです。
パックツアー価格を安く抑えるには、
たとえば香港３日間の旅行では
７店のおみやげ屋を回るのが常識だったそうです。
香港だ、グアムだ、北海道だ！
２万9800円だ、３万9800円だ！
なぜ飛行機代より安い価格なのか、あなたも
不思議に思ったことがありませんか。
おみやげを買えば、お店からリベートが
旅行会社にバックされる。
お客からお金をいただけなくても、
みやげ物屋からお金をもらえるから。
それでも、結果的にだれもが満足なら
それはそれでいいと言えます。
しかし、駆け足で観光地を訪ね、
なんだかんだと旅先でお金を使い、
家に帰れば、お客はぐったり。
あれほど楽しみにしていた旅行なのに、
「やっぱり家がいちばん……」って、
矛盾していないだろうか。
なんか変。
いや、はっきり言っておかしい。
「もっと、お客さんが喜ぶ旅行を
企画しませんか？」
「旅行が終わっても、終わったとたんに
また次の旅行に行きたくなる企画を…」
高萩さんが上司に訴えると、言われるそうです。
「高萩、それは理想だ。理想じゃ飯は食えないぞ」
まあ、そうですよね、と答えるのが
ふつうのサラリーマン。
旅行業界の奇人、高萩さんは違いました。
「支店長、じゃあ、現実で飯が食えてんですか？」
サラリーマンを辞めた高萩さんは決めます。
旅行会社をつくるにあたり、
これだけは絶対守ろうと決めたこと。
・お客さまが行きたいところに行く。
・お客さまからお金をいただく。
行き先を決めたツアーを知らせ、
参加者を募集するのではなく、たとえば
「高萩さん、沖縄に行ってみたいんだけど」
という声に応えて沖縄の旅をつくる。
お客が行きたくもないみやげ物屋に入らず、
お客が入ってみたい店に入る。
リベートやバックマージンを得ることで
経営を成り立たせるのではなく、
お客からの参加代金で経営を軌道に乗せる。
なんだか当たり前のようなことですが、
それを実現している旅行会社はありませんでした。
当たり前ではないことをやる人の話は、
どうしてこれほどおもしろいのでしょう。
人と違うことを実行し続ける人は、
なぜこんなに魅力的なんでしょう。
あいにく、７月17日の３人クラブVOL.３は
キャンセル待ち状態ですが、
あなたからのご要望に応じて、
あなたの町でも開催します。
聞いてみたい！
ほかの人たちにも聞かせたい！
そう思いましたら、どうぞ思い切って
手をあげ、声をかけてください。
今回、このメールレターをあなたに書きながら
しみじみと再認識しました。
３人クラブの高萩さん、小串社長、そして村上。
サラリーマンという組織では生きていけない
はみ出し者の集まりか？
それでいいのです。
経営はやり方しだい。
事例に学び、お客が増える。
増えたお客にどう対応するか。
どんなサービスが求められているのか。
気に入ってくれたお客に忘れられない
ためには何をすべきか、してはいけないか。
どうしても、３人が必要なのです。
あなたのお客を増やし続けるためには。
自分で言います。異端児３人クラブ万歳。
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 126
勤務地指定
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
積水ハウスから内定をいただく際、
人事部部長に申し上げました。
「僕を東京採用にしてください」
どうしても日本最大の激戦地、東京で
営業の腕をあげたかったのです。
部長のMさんは、ニコニコしながら答えました。
「東京ね。わかりました。もしかすると、
東京は無理かもしれない。でも関東なら
間違いない。約束しますよ」
僕の頭のなかで勝手に描いていました。
新宿の東京本社は無理かもしれない。
（本当の本社は大阪です）
でも、横浜支店なら行けるかもしれないな…。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強して、お客を増やし、売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
★７月17日（日）３人クラブセミナー福岡……満席！
定員に達しました。キャンセル待ち受付状態です。
３人でたっぷり一日。お客が増えるのは当然です。
http://www.beltempo.jp/seminar/2011.3club.seminer.html
【予定をいれてくださいませ。できれば予定ではなく決定を】
★９月15日（木）夜 金沢／石川県
★10月13日（木）日中 倉敷／岡山県
★11月９日（水）日中 大津／滋賀県
★12月６日（水）夜 熊本
★12月７日（木） 宮崎
聞きたいけれど、都合で参加できない…。
どうしても行きたかったセミナーです。
東京と大阪。
↓
★利益倍増をめざす社長ための『経営力強化セミナー』
http://lanchesterjinji.com/110607.pdf
★「できる従業員の育て方＆
これだけは知っておきたい社長の財務戦略」
http://preseminar.com/110609
【ランチェスター戦略オンリーではありません】
村上推薦セミナーです。勝手に薦める講演です。
講師はとてもよく存じ上げています。安心です。
僕が受講したことがあるセミナー、もしくは
「この先生の講義はすごい！」「この講師は本物！」
と自信をもって、あなたに推薦できるセミナーです。
チャリティセミナー『気づき塾・学び塾・つながる塾』
http://www.007nagoya.com/charisemi/index.html
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「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
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12社の「１位づくり事例」をじっくりと紹介したDVDです。
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あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
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やはり今回も大きな収穫がありました。
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またまたたくさんあったからです。
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高萩徳宗（たかはぎのりとし）さんの話は、
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いくつもの疑問を抱いたそうです。
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香港だ、グアムだ、北海道だ！
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講師はとてもよく存じ上げています。安心です。
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実例、事例を研究できたらいいですよね。
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あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
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