10年続けてきた信用

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 お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
 【今日も元気に お客が増える!】 143
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2010・08・24

 このメールレターは、
 お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。

  ※本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
  (転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)


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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。

  
   
    自分が気に入ったものは、
    人にも気に入ってもらいたい。

    自分がうれしいと思ったことは、
    人に聞いてもらいたい。

    あなたは、そんなことありませんか。

    いま読んでくださっている、このメールレターが
    まさにその存在です。

    僕が出会った、すごい人を
    あなたにも知ってほしい。

    お客が増える、すばらしい経営を
    あなたにも知ってほしい。

    頼まれていないのに、
    望まれていないのに、
    わざわざ手間をかけて発信しています(笑)
    
  

 今日の内容
  *10年続けてきた信用(おたより本文)
  *部活で忙しい放課後(村上 透ものがたり)


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  10年続けてきた信用
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 人は、いいと思うことは広めたい。
 とくに、弱っていたからだが回復し、健康になったとき。
 救ってくれた人やものに感謝し、
 その喜びを、自分と同じく困っている人に教えたい。


 株式会社ナチュレの大崎澄子社長も、
 自分の経験をもとにルイボスティーの通販を始めました。

 多発性ポリープがきっかけでルイボスティーを飲みはじめ、
 その効果に感謝。

 アトピーもよくなり、皮膚のしみも薄くなる。
 からだをあたためてくれて、
 体内の毒素を外に出してくれる。

 ルイボスティーの良さを知ってほしい。
 その気持ちを抑え切れず、ネットで広めはじめたのです。


 南アフリカ原産のマメ科の植物。
 その葉を茶葉にしたものですが…
 でも、ここでルイボスティーの説明は省略します。

 解説しだすと、宣伝になりかねませんし、
 素人の僕が受け売りで話すと、
 薬事法にひっかかる可能性もありますからね。
 (「こんなことに効果がある」と書いてはいけない)


 大崎社長はデザイン会社の社長です。
 デザインの仕事は順調でした。
 ビジネスとしてルイボスティーを扱う必要はありません。
 それなのに、わざわざ仕事を増やしてしまったのです。

 2001年、ルイボスティーを販売しはじめましたが
 最初は、とても苦労したそうです。

 苦労したことは、十分、察しがつきます。
 そう思いませんか。

 ルイボスです。南アフリカです。
 多発性ポリープにアトピー、肌のトラブル解消。
 そして、いきなり通販です。


 どれだけ体験談を伝えたところで
 そう簡単に信じる人はいません。

 (このお茶を飲めば、よくなるって、そんなうまい話が…)

 そう思われるのはやむを得ません。
 体験した人しかわからないことですから。

 だから大崎社長は売り込みませんでした。
 試飲してもらい、いいと思ったら購入してもらう。

 その繰り返しで10年。


 デザイン力はあるものの、モノを売ったことがなく
 個人を相手にした商売も初めての大崎社長。

 実店舗で販売していた商品を
 インターネットでも販売するのならわかりますが、
 大崎社長の場合は、最初から通信販売。
 通信のお客をゼロからつくるのは、たいへんなこと。

 事実、2001年からはじめて5年間で、
 お客のリストはわずか400人だったそうです。

 2005年以降は、お客が増えはじめ
 現在、ルイボスティーの顧客リストは3500人。

 最初の5年間は400人だったのに、
 最近の5年間は3000人。

 少しずつ、無理をせずにお客を増やしてきました。
 売り込みはせず、共感してくれる人を増やしてきました。

 しかし、よく続いたなあと思います。
 本当にこれまでよく続けてこられたものだと思います。


 「わたしが今、やめてしまうと、困る人がたくさんいます」


 既存のお客もそう。
 そして、まだまだ困っている人はいるはずと。

 この日本、国民の36パーセントがアトピーであり、
 子どもの60パーセントはアトピーだそうです。

 だから、この仕事をやめるわけにはいかない、と大崎社長。


 「1、2年やったところで信用してもらえませんね。
  でも、10年もやっていると信用してもらえます。
  この仕事、信用していただけるかどうか。それだけ。
  10年続けてきて、よかったわ」


 本業のデザイン会社だけを続けていればよかったのに。
 僕はそう思いました。
 「愛・地球博」で大崎社長のデザインが採用され、
 デザイン料が1億円振り込まれたそうです。

 そのお金は、すべて通信販売のために
 使ってしまいました。

 「きれいごとを言うようですが、1億円だって、
  使ってしまえば消えてなくなります。でも、
  『ルイボスティーでこんなに…』という喜びの声は
  一生の宝物。その声のほうがどれだけ価値あるか…」


 大崎社長とは、セミナー会場で出会いました。
 お互い参加者の立場です。
 名刺交換をしたあと、ハガキやメールをいただきました。

 僕にとって、とてもめずらしいケースです。
 健康食品や栄養食品などを扱う社長は、
 かなり多くの方が、売り込み案内をしてきます。

 ところが、大崎社長には、売りが一切なし。
 (僕が想定客層外だから、かも…笑)

 あまりにも売り込まないから、
 僕から話を聞きに伺ったのです。

 会って、確信しました。
 いいものを伝えたい、広めたい。
 その思いだけで10年続けてきたことを。

 信念を持って続ける人の強さを見ました。


 大崎社長のナチュレ、ホームページは、
 「お客様からのお便り」コーナーが充実しています。

 
http://www.nature-rooibos.com/



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  村上 透ものがたり 062  
   
  部活で忙しい放課後
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 高校時代、山岳部のほかにもうひとつ、
 部活をしていました。音楽部です。

 名称は音楽部ですが、いわゆる合唱部。

 平日の放課後、山岳部での活動は
 あまりやることがありません。
 音楽室に出向き、合唱の練習をしていました。

 山歩きも合唱も、どちらもまじめに取り組みました。
 だからおもしろさを味わいました。

 山歩きや合唱は、大学へ進んでからも続けました。
 いま思えば、とにかく勉強だけはしなかったのです。


    ★


 あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
 あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
 好きな人、愛する人がたくさん増えますように。

 気持ちをこめて、祈っています。心より。

           お客が増える★プロダクション
                     村上 透



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 発行者:お客が増える★プロダクション 村上 透

 電話 :050−1109−9193(取材でときどき不在ですが)
 FAX  :050-3488-4966(24Hいつでもどうぞ)

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