規模より中身
2010/11/22 格納先: メールレター
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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 166
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜2010・11・22
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※本文の無断転送、無断転載を積極的におすすめします。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
前号のメールレターにおいて、「岡山県福山市」と
書いてしまいました。セミナーの案内コーナーです。
完全に間違いです。「広島県福山市」に決まっています。
ごめんなさい。こんなミス、恥ずかしい。
あらためて、１月21日（金）は広島県福山市でセミナー。
主催の妹尾（せのお）さん、まじめで僕は大好きです。
ちなみに、福山市と言えば、鞆の浦（とものうら）。
そうです。海援隊、坂本龍馬、いろは丸事件です。
http://www.fukuyama-ryoma.com/ryoma-tomonoura/index.html
今日の内容
＊規模より中身（おたより本文）
＊みか子さんがうちに来た日（村上 透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
規模より中身
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
トラック運送業界は、99パーセントが中小零細企業で
構成されているそうです。
１パーセントとは、業界１位の日本通運さん、それに
クロネコヤマトのヤマトホールディングスなど超大手。
１パーセントの存在なのに、だれもが知っている。
資本力の差は大きく、強者ってのは目立ちます。
日本通運ともなると、売上高は１兆8000億円。
売上高シェアで27パーセントを超えています。
日本通運グループ連結の売上高ですが、
日本通運個別でも１兆2464億円、
経常利益は218億9500万円です。
ヤマトホールディングスの売上高も
１兆2000億円を超えてシェア19パーセント。
日通とヤマトの２社で46パーセント。
強いはず、目立つはずです。
それに比べて、中小の運送会社って目立ちません。
しかたないなぁ…と考えそうになりますが、
いいんです、目立たなくて。
むしろ、目立たないほうがいいのです。
運送会社に限ったことではありません。
ほとんどの会社、店、事務所に言えることです。
知っている人だけに知られていればいい。
知ってほしい人だけに知ってもらえればいい。
経費と時間と労力を費やして、
不特定多数の人に知ってもらうことより、
限られた経費と時間と労力を集中させて、
特定少数の人に、確実にお客になってもらうほうがいい。
全国的に有名な会社になることより、
支持してくれるお客から「あの会社、いいよね」と
思われることのほうが、よほどカッコいい。
この考え方、あなたには理解していただけますよね。
僕のメールレター読者のあなたなら、
「そんなのあたりまえでしょ」と思ってくれるはず。
しかし、この考え、世間ではあまり理解されません。
知名度を上げたいがために、
広範囲にチラシを配布します。
売上を増やしたいがために、
広範囲に営業活動をします。
なんとなく理にかなっているようですが、
現実は、そううまくいきません。
原理とは異なります。
原則からはずれているようです。
では、原理原則に忠実だと、
本当にうまくいくのか。
業績を伸ばすことができるのか。
ええ、うまくいきます。業績は伸ばせます。
なぜ、僕はそう断言できるのか。
そんな会社と出会い、取材してきたからです。
僕が思うに、業界ダントツナンバーワンの
日通さんより、いい会社と思う会社があります。
（念のため／あくまでも僕が思う基準です）
2009年の日本通運の業績はこう発表されています。
経常利益率は1.7パーセント。
当期純利益は50億9700万円。
社員数は約３万5000人。
したがって、１人当たり純利益は14万5000円。
運送業における１人当たり純利益は13万円ですから、
日本通運の14.5万円は、それを上回っています。
しかし、先月、僕が取材した運送会社は
経常利益率が9.5パーセント。
１人当たり純利益は66万円です。
どちらが、いい会社と言えるでしょうか。
税金をたくさん納めているとか、
多数の人を雇用しているという点では
大企業はいい会社。そう言えます。
一方、雇用している人数は少ないけれど、
希望退職を募らない、転勤もなし、
利益がしっかり確保できるので、
働く環境や条件が従業員に好評。
なんといっても、つぶれる心配がない。
いまどきは、そんなことも重要です。
取材した会社は、そんな会社です。
この会社、知っている人しか知らない会社です。
株式会社益生小型運送。
三重県四日市にある、ますお小型運送です。
この比較、あなたはどう思いますか。
経常利益率が1.7％と9.5％。
１人当たり純利益が14.5万円と66万円。
ご家族に日通さんの関係者がいらっしゃったら、
ごめんなさい。批判ではありませんが、
なんとなく感じ悪いですよね。
しかし現実的に大事なことは、売上１兆を超える
日本通運のような会社を目指すことではなく、
売上高は５億でいいから、利益を出す会社にすること。
規模より中身を重視する。
それが僕の価値観であり、
あなたにも共感していただけると思うのです。
それにしても、益生小型運送さんって、
いい会社だと思いませんか。
と言われても、よくわかりませんよね。
では、益生小型運送はどんな経営をしてきたのか。
支障ない範囲で書きます。次号をお読みください。
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 083
みか子さんがうちに来た日
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
高校２年がもうすぐ終わろうとしている２月、
みか子さんが僕の家にやってきました。
ある日の夜、ピンポーンとなり、
玄関に出てみると、そこには学校帰りのみか子さん。
「あのぅ、これ、村上クンに」
僕はなにも言えず、「あぁ」ぐらいしか
言えなかったと思います。
僕にチョコレートと手紙を渡すと、
みか子さんはすぐ帰りました。
「どうしたの？ だれ？」という母親に、
「いや、なんでもない。ともだち。帰った」と
しどろもどろに答え、すぐ２階へ。
バレンタインデーのチョコレートでした。
手紙ではなくカードでした。
とても恥ずかしい気持ちになったことを
おぼえています。
僕の家は、２戸で１軒のいわゆる長屋風。
１階には６畳の茶の間と６畳の和室。
２階には４畳半と６畳間。
古くて、狭くて、アパートのような借家です。
玄関も狭くて、みか子さんはびっくりしただろうな。
みか子さんの家は、立派な一軒家です。
そんなことが恥ずかしかったのです。
それから僕は、みか子さんに手紙を書きました。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
頭の使い方、お金の使い方、人の使い方、
まちがっていませんか？
まちがった方向に、ちょっとズレたままということもあります。
事例が正しさを証明し、お客づくりを導いてくれます。
【12月３日（金）明石でセミナー！】
あと数名、受付オーケーとのことです。
http://www.ekeiei-no1.com/serv01c.html
【12月５日（日）６日（月）福岡でセミナー！】
案内チラシをPDFで送ります。メールに添付。
【12月７日（火）熊本でセミナー！】
棚から牡丹餅を諦める会です。
http://www.zai-ken.jp/pdf/seminar_41.pdf
【12月16日（木）金沢でセミナー！】
お客が増える成功事例研究大会です。
http://www.lanchester-kanazawa.com/
【12月19日（日）滋賀県大津市でセミナー！】
「経営者の学校」で事例を紹介します。
【１月21日（金）広島県福山市でセミナー！】
http://plaza.rakuten.co.jp/senojimu/
【１月22日（土）岡山市でセミナー！】
http://g-wip.com/wip/cap-k/mypage/news/newsId/10022855
【１月24日（月）大阪市でセミナー！】
【２月15日（火）静岡県藤枝市でセミナー！】
【２月16日（水）午後 浜松市でセミナー！】
【２月16日（水） 夜 浜松市でセミナー！】
なるべく早く案内いたします。予定いれてくださるとうれしいです。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com
12社の「１位づくり事例」をじっくりと紹介したDVDです。
http://www.okyakugafueru.com/page6/dvd.html
市営動物園も“経営”しています。“戦略”がありました。
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日本一のコンサルタントをご存じですか。
http://www.okyakugafueru.com/page1/tayorininaru22.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話 ：050-1109-9193（取材でときどき不在ですが）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
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（念のため／あくまでも僕が思う基準です）
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経常利益率は1.7パーセント。
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社員数は約３万5000人。
したがって、１人当たり純利益は14万5000円。
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日本通運の14.5万円は、それを上回っています。
しかし、先月、僕が取材した運送会社は
経常利益率が9.5パーセント。
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