増やすではなく増える
2014/11/06 格納先: メールレター
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 374
～～～～～～～～～～～～～～～～～～2014・11・06
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※無断転送、無断転載を積極的におすすめします。ただし、
※「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
であることを必ずご記入ください。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
「続けたモン価値研究会 倉敷」に
参加しました。昨夜。
通称「続研倉敷（ぞくけんくらしき）」。
続研岡山に続き、続研倉敷が発足して
まもなく３年でしょうか。
経営の勉強会が続いています。
続研岡山、続研倉敷はがんばっている
と、しみじみ思います。
毎回、だれか講師を起用するのではなく
経営者が自分たちだけで、自主的に
勉強を進めているからです。
「強制されたほうが楽」
「先生に教えてもらうほうが楽」
多くの経営者がそう言います。
自主的って、むずかしいですからね。
岡山も倉敷も、続けたモンだけが
大きな価値を得られるのでしょう。
満身、全身、渾身ふりしぼるセミナー。
とくにお客が増える事例のセミナーです。
★11月７日（金）夜 150分 京都府
お客が増える事例セミナー／京都TTP大学主催
http://ameblo.jp/kyoto-ttp/entry-11937072751.html
★１月10日（土）開講！ 午後 210分 兵庫県明石市
お客を２倍に増やす事例研究会
ランチェスターマネジメント明石主催
http://www.ekeiei-no1.com/sem20150100-1
今日の内容
＊増やすではなく増える（おたより本文）
＊価値観で決まる客層（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
増やすではなく増える
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
「坂本さんの話を直接聞くことができて
本当によかったです。参考になります！」
「村上さんがふだん言っていることが
あらためて重要だと認識しました」
「スゴイです。坂本さん。
まいりました。自分はまだまだ
全然ダメだと痛感しました」
坂本孝文さんを賞賛するメッセージが
ここのところ、いくつも寄せられました。
さかもとこーひーの坂本孝文さんです。
「こーひーはフルーツだ！」の坂本さんです。
「丁寧な暮らし」の坂本さんです。
ランチェスターマネジメント金沢主催、
「北陸ランチェスター実践交流会」において
10月下旬、坂本さんのセミナーがありました。
坂本さんの話が「参考になる！」のは当然。
なんたって、あの坂本さんですから。
“あの坂本さん”をご存じないあなたに
かいつまんで紹介しましょうね。
坂本さんはこんな方です。
坂本さんは自称、不器用です。
おいしいものが大好きです。
まずいものが嫌いです（笑）
喫茶の世界に入って40年以上。
27歳で独立。
「エラそーに鼻高々に喫茶店を開業」
したそうです。
しかし、思うようにいきません。
しかも、
「何を努力していいかわからなかった」
やがて、衝撃的な本と出会います。
『１枚のハガキで売上を伸ばす』
『ランチェスター弱者必勝の戦略』
読んで思ったことがある、と
坂本さんはこう言います。
「僕には願望がない。徹底的に欠けていた。
大きくしたい、儲けたいという願望が
強くないどころか、なかった」
「自分は喫茶店としての売り方が
間違っていると思った」
（ここ、鋭いですね。
「願望がなかった」とか
「売り方が間違っていた」など）
売り方を間違っていた紅茶専門店をやめて
新たに始めたのは
自家焙煎の豆売り専門店。
『さかもとこーひー』は
３坪の店から出発しました。
自宅のガレージが店舗です。
店の前は、人が通りません。
お客が全然いないところです。
お客が来ないのであれば、
お客のもとへ出向くしかありません。
コーヒー教室をこれまで数百回開催。
主婦が数人集まった家庭の居間で。
幼稚園、小中学校のPTA文化部で。
千葉市内の公民館で60代から70代の人に。
コーヒー教室を開き、自分を知ってもらう。
「コーヒーはフルーツだ」と知ってもらう。
坂本さんがもらうものもありあす。
お金ではありません。
コーヒー教室は無料です。
豆を販売するわけではありません。
坂本さんがお客からもらうもの、
それは、
「名前と住所」です。
名前と住所があれば、
顧客名簿ができます。
顧客名簿があれば、
ハガキを出すことができます。
初めて買ってもらったお礼状。
入金お礼のハガキ。
常連さんには季節のあいさつハガキを年数回。
ごぶさたしているお客にごぶさたハガキ。
「ハガキは500枚超えると手応えあります」
ランチェスターを勉強し始めて十数年。
圧倒的に通販のお客が増えています。
通販客が増えているのに
店舗移転を機に地域戦略を始めます。
喫茶店にも営業します。
ただし、坂本流の営業です。
「絶対売らない、売り込みしない営業をします。
うちのお客さんが『あそこいい』というお店に
僕自身がお客として行きます。十段階くらいの
営業です。やがて喫茶店のオーナーから相談を
受けるようになります。そして、いつのまにか
さかもとこーひーのお客さんになっています」
さかもとこーひーは、
丁寧な暮らしをする人が客層です。
「喫茶のお客さんと豆売りのお客さんは
まったく別のお客さんです。コーヒー好き
という点では一緒でも、まったく違う人です。
知らないってのは怖いことですね」
毎朝６時から豆を焙煎している
さかもとこーひーは、
セールとか割引とかキャンペーンを
一切しない店です。
コーヒー豆を、
買ってくれる理由を持たないお客に
買ってもらおうとする必要がありません。
「僕の一番の強みは、こーひー教室で、
お客さんの自宅にあがっていることです。
玄関にどんな絵や花が飾ってあるか、
どんなソファに座っているかがわかります。
お客さんの台所に入れることです。
食器棚にどんな食器があるのか、
どんな道具があるのかがわかります。
どういう趣味があるのか、どういう暮らしを
しているかがわかります。
お客さんのことをよく知っています」
舌になめらかな豆を焙煎してくれる
坂本さんが、僕は大好きです。
坂本さんを好きな理由が、じつは
もうひとつあります。
僕、村上を評価してくれるからです（笑）
ちょうど１年前に開催した
「ランチェスター100周年セミナー」で
坂本さんは、こう言ってくれました。
「お客を増やすんじゃなく、
お客が増えるんだという
村上さんに出会って、
おぉ！と思って、これだ！と思って、
顧客起点というのがよりわかりやすくなり、
考えられるようになりました。村上さんとの
出会いにも感謝しております」
「増やすんじゃなく増える」
この違いを理解してくれる、
数少ない経営者のひとりです。
実際、さかもとこーひーは、
お客を増やそうとしていません。
勉強し、戦略を考え、仕組みをつくり
戦術を実行し、常に情報を手に入れ、
自然とお客が増える経営を実現しています。
坂本さんを紹介してくれた小串社長、
DVDを送ってくれる小畑さんも大好きです。
「坂本さんの話を直接聞きたい！」
という、あなた。
僕まで連絡ください。
2015年、セミナーを企画しましょう。
坂本さんと一緒に、
あなたに会いに行くのも楽しいですね。
こーひーはフルーツだ！
さかもとこーひー
http://www.sakamotocoffee.com
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 280
価値観で決まる客層
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
北海道外に住んでいたお客、
転勤で北海道に引っ越したお客が
大好きなのは当然です。
価値観が合うからです。
「いいものは高い」という価値観。
「いいものは安くない」という価値観。
「商品の品質と同じくらい、
会社の質、社員の質も重要」という価値観。
見積額で勝負するのではなく、
価値観で勝負すれば、
戦わずして勝つことができました。
とても容易です。
他社が
「坪あたり40万円でできます」
「坪35万円です！安いでしょう！」
と力説していることを知っています。
堂々と言えばいいのです。
「およそ坪60万円くらいとお考えください」
これでほとんど勝負がついたのでした。
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
【どのセミナーも一所懸命やります！】
一般お申込みいただけるセミナーのみ案内しています。
一部の方のみご参加いただく「クローズ」セミナーは
案内しておりません。ご了承ください。
★11月７日（金）夜 京都府
お客が増える事例セミナー／京都TTP大学主催
http://ameblo.jp/kyoto-ttp/entry-11937072751.html
★11月11日（火）夜 沖縄県
顧客維持対策／中城商工会主催
★11月13日（木）夜 滋賀県
お客が増える祭／杉本総合会計主催
★11月17日（月）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
★11月18日、19日（火、水）夜 沖縄県
お客が増える事例セミナー／金武町商工会主催
★12月６日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber_files/8012002803d24207f7f01db9d36631c1-354.html
★12月11日（木）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
2015年
★１月10日（土）開講！ 午後 兵庫県明石市
お客を２倍に増やす事例研究会
ランチェスターマネジメント明石主催
http://www.ekeiei-no1.com/sem20150100-1
★１月20日（木）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
★１月23日（金）夜 沖縄県
2015年 これでお客がどんどん増える／中城村商工会主催
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com/colum/saishinjirei.html
セミナーのお問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 374
～～～～～～～～～～～～～～～～～～2014・11・06
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※無断転送、無断転載を積極的におすすめします。ただし、
※「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
であることを必ずご記入ください。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
「続けたモン価値研究会 倉敷」に
参加しました。昨夜。
通称「続研倉敷（ぞくけんくらしき）」。
続研岡山に続き、続研倉敷が発足して
まもなく３年でしょうか。
経営の勉強会が続いています。
続研岡山、続研倉敷はがんばっている
と、しみじみ思います。
毎回、だれか講師を起用するのではなく
経営者が自分たちだけで、自主的に
勉強を進めているからです。
「強制されたほうが楽」
「先生に教えてもらうほうが楽」
多くの経営者がそう言います。
自主的って、むずかしいですからね。
岡山も倉敷も、続けたモンだけが
大きな価値を得られるのでしょう。
満身、全身、渾身ふりしぼるセミナー。
とくにお客が増える事例のセミナーです。
★11月７日（金）夜 150分 京都府
お客が増える事例セミナー／京都TTP大学主催
http://ameblo.jp/kyoto-ttp/entry-11937072751.html
★１月10日（土）開講！ 午後 210分 兵庫県明石市
お客を２倍に増やす事例研究会
ランチェスターマネジメント明石主催
http://www.ekeiei-no1.com/sem20150100-1
今日の内容
＊増やすではなく増える（おたより本文）
＊価値観で決まる客層（村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
増やすではなく増える
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
「坂本さんの話を直接聞くことができて
本当によかったです。参考になります！」
「村上さんがふだん言っていることが
あらためて重要だと認識しました」
「スゴイです。坂本さん。
まいりました。自分はまだまだ
全然ダメだと痛感しました」
坂本孝文さんを賞賛するメッセージが
ここのところ、いくつも寄せられました。
さかもとこーひーの坂本孝文さんです。
「こーひーはフルーツだ！」の坂本さんです。
「丁寧な暮らし」の坂本さんです。
ランチェスターマネジメント金沢主催、
「北陸ランチェスター実践交流会」において
10月下旬、坂本さんのセミナーがありました。
坂本さんの話が「参考になる！」のは当然。
なんたって、あの坂本さんですから。
“あの坂本さん”をご存じないあなたに
かいつまんで紹介しましょうね。
坂本さんはこんな方です。
坂本さんは自称、不器用です。
おいしいものが大好きです。
まずいものが嫌いです（笑）
喫茶の世界に入って40年以上。
27歳で独立。
「エラそーに鼻高々に喫茶店を開業」
したそうです。
しかし、思うようにいきません。
しかも、
「何を努力していいかわからなかった」
やがて、衝撃的な本と出会います。
『１枚のハガキで売上を伸ばす』
『ランチェスター弱者必勝の戦略』
読んで思ったことがある、と
坂本さんはこう言います。
「僕には願望がない。徹底的に欠けていた。
大きくしたい、儲けたいという願望が
強くないどころか、なかった」
「自分は喫茶店としての売り方が
間違っていると思った」
（ここ、鋭いですね。
「願望がなかった」とか
「売り方が間違っていた」など）
売り方を間違っていた紅茶専門店をやめて
新たに始めたのは
自家焙煎の豆売り専門店。
『さかもとこーひー』は
３坪の店から出発しました。
自宅のガレージが店舗です。
店の前は、人が通りません。
お客が全然いないところです。
お客が来ないのであれば、
お客のもとへ出向くしかありません。
コーヒー教室をこれまで数百回開催。
主婦が数人集まった家庭の居間で。
幼稚園、小中学校のPTA文化部で。
千葉市内の公民館で60代から70代の人に。
コーヒー教室を開き、自分を知ってもらう。
「コーヒーはフルーツだ」と知ってもらう。
坂本さんがもらうものもありあす。
お金ではありません。
コーヒー教室は無料です。
豆を販売するわけではありません。
坂本さんがお客からもらうもの、
それは、
「名前と住所」です。
名前と住所があれば、
顧客名簿ができます。
顧客名簿があれば、
ハガキを出すことができます。
初めて買ってもらったお礼状。
入金お礼のハガキ。
常連さんには季節のあいさつハガキを年数回。
ごぶさたしているお客にごぶさたハガキ。
「ハガキは500枚超えると手応えあります」
ランチェスターを勉強し始めて十数年。
圧倒的に通販のお客が増えています。
通販客が増えているのに
店舗移転を機に地域戦略を始めます。
喫茶店にも営業します。
ただし、坂本流の営業です。
「絶対売らない、売り込みしない営業をします。
うちのお客さんが『あそこいい』というお店に
僕自身がお客として行きます。十段階くらいの
営業です。やがて喫茶店のオーナーから相談を
受けるようになります。そして、いつのまにか
さかもとこーひーのお客さんになっています」
さかもとこーひーは、
丁寧な暮らしをする人が客層です。
「喫茶のお客さんと豆売りのお客さんは
まったく別のお客さんです。コーヒー好き
という点では一緒でも、まったく違う人です。
知らないってのは怖いことですね」
毎朝６時から豆を焙煎している
さかもとこーひーは、
セールとか割引とかキャンペーンを
一切しない店です。
コーヒー豆を、
買ってくれる理由を持たないお客に
買ってもらおうとする必要がありません。
「僕の一番の強みは、こーひー教室で、
お客さんの自宅にあがっていることです。
玄関にどんな絵や花が飾ってあるか、
どんなソファに座っているかがわかります。
お客さんの台所に入れることです。
食器棚にどんな食器があるのか、
どんな道具があるのかがわかります。
どういう趣味があるのか、どういう暮らしを
しているかがわかります。
お客さんのことをよく知っています」
舌になめらかな豆を焙煎してくれる
坂本さんが、僕は大好きです。
坂本さんを好きな理由が、じつは
もうひとつあります。
僕、村上を評価してくれるからです（笑）
ちょうど１年前に開催した
「ランチェスター100周年セミナー」で
坂本さんは、こう言ってくれました。
「お客を増やすんじゃなく、
お客が増えるんだという
村上さんに出会って、
おぉ！と思って、これだ！と思って、
顧客起点というのがよりわかりやすくなり、
考えられるようになりました。村上さんとの
出会いにも感謝しております」
「増やすんじゃなく増える」
この違いを理解してくれる、
数少ない経営者のひとりです。
実際、さかもとこーひーは、
お客を増やそうとしていません。
勉強し、戦略を考え、仕組みをつくり
戦術を実行し、常に情報を手に入れ、
自然とお客が増える経営を実現しています。
坂本さんを紹介してくれた小串社長、
DVDを送ってくれる小畑さんも大好きです。
「坂本さんの話を直接聞きたい！」
という、あなた。
僕まで連絡ください。
2015年、セミナーを企画しましょう。
坂本さんと一緒に、
あなたに会いに行くのも楽しいですね。
こーひーはフルーツだ！
さかもとこーひー
http://www.sakamotocoffee.com
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
村上 透ものがたり 280
価値観で決まる客層
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
北海道外に住んでいたお客、
転勤で北海道に引っ越したお客が
大好きなのは当然です。
価値観が合うからです。
「いいものは高い」という価値観。
「いいものは安くない」という価値観。
「商品の品質と同じくらい、
会社の質、社員の質も重要」という価値観。
見積額で勝負するのではなく、
価値観で勝負すれば、
戦わずして勝つことができました。
とても容易です。
他社が
「坪あたり40万円でできます」
「坪35万円です！安いでしょう！」
と力説していることを知っています。
堂々と言えばいいのです。
「およそ坪60万円くらいとお考えください」
これでほとんど勝負がついたのでした。
お読みいただきありがとうございます。
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
この日、ここで、あなたに会えませんか
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
【どのセミナーも一所懸命やります！】
一般お申込みいただけるセミナーのみ案内しています。
一部の方のみご参加いただく「クローズ」セミナーは
案内しておりません。ご了承ください。
★11月７日（金）夜 京都府
お客が増える事例セミナー／京都TTP大学主催
http://ameblo.jp/kyoto-ttp/entry-11937072751.html
★11月11日（火）夜 沖縄県
顧客維持対策／中城商工会主催
★11月13日（木）夜 滋賀県
お客が増える祭／杉本総合会計主催
★11月17日（月）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
★11月18日、19日（火、水）夜 沖縄県
お客が増える事例セミナー／金武町商工会主催
★12月６日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber_files/8012002803d24207f7f01db9d36631c1-354.html
★12月11日（木）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
2015年
★１月10日（土）開講！ 午後 兵庫県明石市
お客を２倍に増やす事例研究会
ランチェスターマネジメント明石主催
http://www.ekeiei-no1.com/sem20150100-1
★１月20日（木）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
★１月23日（金）夜 沖縄県
2015年 これでお客がどんどん増える／中城村商工会主催
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com/colum/saishinjirei.html
セミナーのお問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
http://www.okyakugafueru.com
（お客が増える どっと混む）
メールレターのバックナンバーをごらんいただけます。
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber.html
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★