清く正しい経営

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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える!】 376
~~~~~~~~~~~~~~~~~~2014・11・13

このメールレターは、
 お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。

 ※無断転送、無断転載を積極的におすすめします。ただし、

 ※「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
   であることを必ずご記入ください。

  (転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします!)


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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。


「決断」の二文字。
断つことを決める。
何かをやめることができるということ。

割烹松屋の濱田憲司社長は、
「こうすれば売上が上がる」
と言われていることを
次々とやめていきました。

始めるのではなく、断つことで
理想とするお客を増やし、
経営を好転させたのです。

どんな経緯で経営を見直したのか。
どんな迷いのもと、勉強を始めたのか。
どんなことを断ち、お客が増えたか。

濱田社長ご自身にお話していただきます。
さらに不肖、村上が補足講義をおこないます。
講義のあと、日本で唯一のわたりがに専門店
割烹松屋のわたりがにフルコースを味わいます。

2014年12月6日 土曜日
泉佐野駅14時 集合です。
19時 研修終了、現地で解散。
参加費用は、ひとり21,600円です。
わたりがに会席コースの費用です。

お客が増える★プロダクション 村上に
どんなことでも、気軽にお尋ねください。


      
  今日の内容
  *清く正しい経営(おたより本文)
  *竹鶴邸の近くに建築(村上透ものがたり)
  *この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)


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   清く正しい経営

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11月7日、京都でセミナーをおこないました。
主催者は、清久隆幸(きよくたかゆき)さん。
京都で不動産管理会社、
「フルハウス」を経営しています。


清久さんが発行するブログは、
僕にとって、読み忘れてはいけない
ブログのひとつ。

勉強になるからです。


“押しつけ”と言われても紹介したい。
清久さんのブログを、です。



ブログの名前は『真っ向勝負!』。


いいですねえ、真っ向勝負。

持てる力を出し切り、
正面から堂々と戦い合う。



今年の9月22日、清久さんは
ある仕事を「捨てました」。

事例を紹介している僕としては
是が非でもレポートにしたい!
と思える決断です。


僕のメールレターと違い、
短い(笑)。すぐ読めます。

どうぞご一読を。




〈清久社長のブログ『真っ向勝負!』
 2014年9月22日号 ここから〉


1階のいわゆる『店舗』を捨て
2階のいわゆる『オフィス』に
移動して早1年以上経ちました。

17坪が半分の8坪ほどになったので
モノを大量に捨てなくてはならない
はめになりました。

結果的にスッキリして
今のスペースで充分
仕事をこなしてます。

又、やる業務も必然的に
変わりました。

以前は仲介メインにしてましたので
飛び込みのお部屋探しのお客様、
ネットを見てお問い合わせの電話を
下さるお客様を常に”待ってる”状態で

少人数の僕らには
とても効率が悪いものでした。

だからメイン業務を
『紹介による仲介』と
『管理』に変え
飛び込み客を待つ仕事を
捨てました。

今は時間に余裕が出来
2人ともある程度自由に
動き回れています。

仲介手数料はがくんと減りましたが
掛けていた経費や時間を考えると
これで正解だったと今は思います。

どんな立地でも
どんな条件でも
知恵を絞れば充分戦えます。

植松努さんがおっしゃるように

『だったらこうしてみたら?』

と常に改善、改善し

小さくても強い不動産会社に
成長していければと思って
ます。



〈清久社長のブログ『真っ向勝負!』
 2014年9月22日号 ここまで〉
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ホテルの正しいメルマガ

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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える!】 375
~~~~~~~~~~~~~~~~~~20141110

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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。


今年はすでにタイヤ交換を
済ませました。スタッドレスタイヤに。
14
回目の父の命日が過ぎ、
北海道はいよいよ冬に突入します。

日増しに寒さがつのり、
「この冬一番の冷え込み」が
何度も何度も報じられます。
降った雪がとけては積もり、
根雪となります。

年が明ければ母の命日を迎え、
冬道の運転も慣れてきます。
温泉が恋しくなり、
お湯割が愛おしくなります(笑)

父と母はどこに住んでいるのだろう。
弟はどこを旅しているのだろう。
年内にメールレターはいくつ
発信できるだろう。
約束した原稿、急ピッチで書きます。
もう少しお待ちください。
(なんとなく言い逃れご容赦)


      
  今日の内容
  *ホテルの正しいメルマガ(おたより本文)
  *価格明示でお客を選ぶ村上透ものがたり)
  *この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)


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   ホテルの正しいメルマガ

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広島駅新幹線口のホテルを
利用したことがあります。

「グリーンリッチホテル広島新幹線口」
というホテルです。

2年くらい前のことですが、
それ以来、このホテルのメルマガを
毎月、読んでいます。


『グリーンリッチホテル広島新幹線口
 ファインメール』というメルマガです。


毎号、松田博美さんという支配人が
書いています。


このメルマガ、特徴があります。


友達や知り合いの話題が多く、
また泊まってね、という売り
ありません。

よくあること、身近な話題が多く、
うちはいいホテル、という売り
ありません。


いま、ネット経由で
ホテルを予約することが増えてきました。

メールアドレスを知ったことで、メルマガを
送ってくれるホテルが増えました。


そのほとんどが、売り込みのメルマガです。

「メールマガジン」になっていません。

旬の予約プランの案内。
お得プランの案内。
特別プランの案内。

だから今すぐ予約を!
というメルマガばかりです。


そんななか、松田博美支配人のメルマガは
読むメルマガでうれしい。


松田博美支配人からのメルマガは、
「ふつうの話」のときもあれば、
「いい話」のときもあれば、
「すごくいい話」のときもあります。


ひとつだけ確実に言えるのは、
メルマガが届くと、

(松田博美支配人からのメルマガだ)と

松田さんを思い出すということです。



チェックインの際、フロントの松田さんと
1、2分話をしました。

それしか接点がありません。
が、メルマガが届くと思い出す。


毎月一回は思い出し、思い出すたびに

(広島へ行きたいなぁ)とか

(こんど広島へ行ったら
 松田さんのところへ泊まろう

などと考える。

それでいいのだと思います。
それがいいのだと思います。
メルマガの役割として。


売り込む必要はない。

そう再認識させてくれる、
松田博美支配人からのメルマガ。

10
30日に届いたメルマガ本文を
全文、転載します。


松田博美支配人、転載の承諾
ありがとうございます。




(松田博美支配人から届いた
 『グリーンリッチホテル広島新幹線口
  ファインメール』1030日号 ここから)



婚礼シーズン!
今では1年中いつでも婚礼がある。
当館でもこの秋 結婚式の為、
ゲストの宿泊でご利用くださった方々も多い。

中学の教員をしている友人は、
教え子の結婚式に招かれることも多い。
それぞれ感動する結婚式になる。

中でも中学1年のとき、
母親を病気で亡くし
父親と二人で生活していた直君の結婚式は
忘れられないという。
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増やすではなく増える

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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える!】 374
~~~~~~~~~~~~~~~~~~20141106

 
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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。


「続けたモン価値研究会 倉敷」に
参加しました。昨夜。
通称「続研倉敷(ぞくけんくらしき)」。
続研岡山に続き、続研倉敷が発足して
まもなく3年でしょうか。
経営の勉強会が続いています。

続研岡山、続研倉敷はがんばっている
と、しみじみ思います。
毎回、だれか講師を起用するのではなく
経営者が自分たちだけで、自主的に
勉強を進めているからです。

「強制されたほうが楽」
「先生に教えてもらうほうが楽」
多くの経営者がそう言います。
自主的って、むずかしいですからね。
岡山も倉敷も、続けたモンだけが
大きな価値を得られるのでしょう。


満身、全身、渾身ふりしぼるセミナー。
とくにお客が増える事例のセミナーです。

11月7日(金)夜 150分 京都府
お客が増える事例セミナー/京都TTP大学主催
http://ameblo.jp/kyoto-ttp/entry-11937072751.html

★1月10日(土)開講! 午後 210分 兵庫県明石市
お客を2倍に増やす事例研究会
ランチェスターマネジメント明石主催
http://www.ekeiei-no1.com/sem20150100-1

   
  
        
 
  今日の内容
  *増やすではなく増える(おたより本文)
  *価値観で決まる客層(村上透ものがたり)
  *この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)


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   増やすではなく増える

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「坂本さんの話を直接聞くことができて
 本当によかったです。参考になります!」

「村上さんがふだん言っていることが
 あらためて重要だと認識しました」

「スゴイです。坂本さん。
 まいりました。自分はまだまだ
 全然ダメだと痛感しました」



坂本孝文さんを賞賛するメッセージが
ここのところ、いくつも寄せられました。


さかもとこーひーの坂本孝文さんです。

「こーひーはフルーツだ!」の坂本さんです。

「丁寧な暮らし」の坂本さんです。



ランチェスターマネジメント金沢主催、
「北陸ランチェスター実践交流会」において
10
月下旬、坂本さんのセミナーがありました。


坂本さんの話が「参考になる!」のは当然。

なんたって、あの坂本さんですから。


あの坂本さんをご存じないあなたに
かいつまんで紹介しましょうね。

坂本さんはこんな方です。



坂本さんは自称、不器用です。
おいしいものが大好きです。
まずいものが嫌いです(笑)


喫茶の世界に入って40年以上。
27
歳で独立。


「エラそーに鼻高々に喫茶店を開業」
したそうです。


しかし、思うようにいきません。
しかも、
「何を努力していいかわからなかった」



やがて、衝撃的な本と出会います。


『1枚のハガキで売上を伸ばす』
『ランチェスター弱者必勝の戦略』


読んで思ったことがある、と
坂本さんはこう言います。


「僕には願望がない。徹底的に欠けていた。
 大きくしたい、儲けたいという願望が
 強くないどころか、なかった」


「自分は喫茶店としての売り方が
 間違っていると思った」


(ここ、鋭いですね。
 「願望がなかった」とか
 「売り方が間違っていた」など)



売り方を間違っていた紅茶専門店をやめて
新たに始めたのは
自家焙煎の豆売り専門店。



『さかもとこーひー』は
3坪の店から出発しました。
自宅のガレージが店舗です。


店の前は、人が通りません。
お客が全然いないところです。

お客が来ないのであれば、
お客のもとへ出向くしかありません。

コーヒー教室をこれまで数百回開催。

主婦が数人集まった家庭の居間で。
幼稚園、小中学校のPTA文化部で。
千葉市内の公民館で60代から70代の人に。


コーヒー教室を開き、自分を知ってもらう。
「コーヒーはフルーツだ」と知ってもらう。


坂本さんがもらうものもありあす。
お金ではありません。

コーヒー教室は無料です。
豆を販売するわけではありません。

坂本さんがお客からもらうもの、
それは、


「名前と住所」です。

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先に。

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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える!】 373
~~~~~~~~~~~~~~~~~~20141104

 
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  こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。


「セミナーの案内をしてほしい。
 売り込んでいるとは思わないから
 どうか気にせず紹介してほしい」

そう言われることがたびたび。
いつ、どこで、どんなセミナーがあるかを
教えてほしいと依頼されます。

「メールレターの最後のほうに
 案内しています」と申しあげますが、
「肝心のメールレターの発行が
 少ないじゃないですか!」と。

御意。納得。ご容赦。

満身、全身、渾身ふりしぼるセミナー。
とくにお客が増える事例のセミナーです。

11月7日(金)夜 150分 京都府
お客が増える事例セミナー/京都TTP大学主催
http://ameblo.jp/kyoto-ttp/entry-11937072751.html

★1月10日(土)開講! 午後 210分 兵庫県明石市
お客を2倍に増やす事例研究会
ランチェスターマネジメント明石主催
http://www.ekeiei-no1.com/sem20150100-1

   
  
        
 
  今日の内容
  *先に。(おたより本文)
  *大好きな本州客(村上透ものがたり)
  *この日、ここで、あなたに会えませんか(セミナー案内)


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   先に。

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先手必勝、先攻有利という言葉があります。


囲碁は先攻有利、カーリングは
後攻が有利、などと使われます。


将棋の世界においては、
「先攻が有利」と言われていました。

先に仕かけたほうが
有利な局面を生み出せると。


事実、日本将棋連盟の公式戦では
長いこと、先手の人が勝つ確率が
5割を超えていたそうです。


ただし、先攻有利説は
2007
年までのことでした。


2008
年から流れが変わったそうです。
初めて後手の人が勝つ確率が5割を超え、
2009
年も後手番の勝率が5割超え。



はたして経営はどうか。



と、考え始めてすぐ、
思い出した社長がいます。

ヒットガード株式会社、
小泉剛社長です。


小泉社長、先に行動することで
お客を増やしています。



まず、短くヒットガードの案内を。


ヒットガード株式会社は、
アルミ手すり製品の販売、加工、
取り付けに特化した会社です。

マンションのベランダやバルコニーには
手すりがありますよね。
これらはすべてアルミ製です。


このアルミ手すりの工事ですが、
年間80棟だった施工件数が
5年後には600棟にまで増えたのです。


アルミ製品の施工に絞っていること自体、
お客が増えるだろうと予想できます。

しかしそれ以上に知ってほしいのは
「紹介」が多いということ。


「紹介してもらったお客さまなら安心ですよね。
 だから紹介営業中心にいこうと決めました」

とはいうものの、紹介をくださいと言って
簡単にもらえるものではありません。


「だから、僕のほうから先に紹介することにしました。
 建築会社には『いい設計事務所がありますよ』、
 設計事務所には『腕のいい工務店がありますよ』
 というぐあいに。こちらが先に紹介すると、
 相手もお返しにどんどん紹介してくれるんです」

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