ホテルの正しいメルマガ
2014/11/10 格納先: メールレター
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お客が増える★プロダクションが贈る メールレター
【今日も元気に お客が増える！】 375
～～～～～～～～～～～～～～～～～～2014・11・10
このメールレターは、
お客が増える★プロダクションとご縁のある方に贈ります。
※無断転送、無断転載を積極的におすすめします。ただし、
※「お客が増える★プロダクション 村上のメールレター」
であることを必ずご記入ください。
（転載される際は、気前よく全文まるごとお願いします！）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
こんにちは。お客が増える★プロダクションの村上 透です。
今年はすでにタイヤ交換を
済ませました。スタッドレスタイヤに。
14回目の父の命日が過ぎ、
北海道はいよいよ冬に突入します。
日増しに寒さがつのり、
「この冬一番の冷え込み」が
何度も何度も報じられます。
降った雪がとけては積もり、
根雪となります。
年が明ければ母の命日を迎え、
冬道の運転も慣れてきます。
温泉が恋しくなり、
お湯割が愛おしくなります（笑）
父と母はどこに住んでいるのだろう。
弟はどこを旅しているのだろう。
年内にメールレターはいくつ
発信できるだろう。
約束した原稿、急ピッチで書きます。
もう少しお待ちください。
（なんとなく言い逃れ…ご容赦）
今日の内容
＊ホテルの正しいメルマガ（おたより本文）
＊価格明示でお客を選ぶ村上透ものがたり）
＊この日、ここで、あなたに会えませんか（セミナー案内）
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
ホテルの正しいメルマガ
★・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・★
広島駅新幹線口のホテルを
利用したことがあります。
「グリーンリッチホテル広島新幹線口」
というホテルです。
２年くらい前のことですが、
それ以来、このホテルのメルマガを
毎月、読んでいます。
『グリーンリッチホテル広島新幹線口
ファインメール』というメルマガです。
毎号、松田博美さんという支配人が
書いています。
このメルマガ、特徴があります。
友達や知り合いの話題が多く、
“また泊まってね、という売り”が
ありません。
よくあること、身近な話題が多く、
“うちはいいホテル、という売り”も
ありません。
いま、ネット経由で
ホテルを予約することが増えてきました。
メールアドレスを知ったことで、メルマガを
送ってくれるホテルが増えました。
そのほとんどが、“売り込み”のメルマガです。
「メールマガジン」になっていません。
旬の予約プランの案内。
お得プランの案内。
特別プランの案内。
だから今すぐ予約を！
というメルマガばかりです。
そんななか、松田博美支配人のメルマガは
“読むメルマガ”でうれしい。
松田博美支配人からのメルマガは、
「ふつうの話」のときもあれば、
「いい話」のときもあれば、
「すごくいい話」のときもあります。
ひとつだけ確実に言えるのは、
メルマガが届くと、
（松田博美支配人からのメルマガだ…）と
松田さんを思い出すということです。
チェックインの際、フロントの松田さんと
１、２分話をしました。
それしか接点がありません。
が、メルマガが届くと思い出す。
毎月一回は思い出し、思い出すたびに
（広島へ行きたいなぁ…）とか
（こんど広島へ行ったら
松田さんのところへ泊まろう…）
などと考える。
それでいいのだと思います。
それがいいのだと思います。
メルマガの役割として。
売り込む必要はない。
そう再認識させてくれる、
松田博美支配人からのメルマガ。
10月30日に届いたメルマガ本文を
全文、転載します。
松田博美支配人、転載の承諾
ありがとうございます。
（松田博美支配人から届いた
『グリーンリッチホテル広島新幹線口
ファインメール』10月30日号 ここから）
婚礼シーズン！
今では１年中いつでも婚礼がある。
当館でもこの秋 結婚式の為、
ゲストの宿泊でご利用くださった方々も多い。
中学の教員をしている友人は、
教え子の結婚式に招かれることも多い。
それぞれ感動する結婚式になる。
中でも中学１年のとき、
母親を病気で亡くし
父親と二人で生活していた直君の結婚式は
忘れられないという。
彼の性格はおとなしいけれど芯が強く、
感情を表に出さない生徒だった。
どんな時も前向きで、
慣れない家事も父親と二人三脚で、
頑張っていた。
そんな直君から
『ぜひ結婚式に来てほしい』と
うれしい連絡があり、
出席することになった。
新郎新婦の幼いことから今に至り、
楽しい思い出が披露されて、
笑顔の渦が会場を一色にしていた。
式のクライマックスで、
お母さんが亡くなる前に、
お母さんからお父さんに
『直君が結婚するときに読んでほしい』と
渡された手紙が披露された。
『結婚式までは開けないでほしい』
と話していたため、
この手紙の存在を忘れていたが
数日前に思い出し披露することになったという。
『直君 結婚おめでとう。
直君が生まれた日のことを、
昨日のことのように思い出します。
大きな産声で力いっぱい存在感を
アピールしていましたね。
お父さんも お母さんも
最高の幸せをいただきました。
ありがとう。
幼稚園での初めての運動会。
かけっこの練習を一緒にしましたね。
たくさん たくさん練習して
いよいよ本番。
よーいドンの合図で走り出し
１番で走っていたね。
でもゴール目前でつまずき
転んでしまって、
友達がみんなゴールした後、
悔しい想いと闘いながら、
最後まで投げ出さず
一生懸命走っていましたね。
そんな姿を見て お父さんもお母さんも
自慢の息子と思いました。
これからもたくさんの事にぶつかり、
迷い悩む事があるかもしれません。
でも 直君なら しっかり立ち向かい
乗り越えてくれると信じています。
明るく 楽しく 笑顔が絶えない
幸せな家庭を築いてくださいね。
最後に晋一さん（直君の父）
私が早くに旅立つことになって、
本当にごめんなさい。
直君の成長を 居場所は違うけれど
一緒に見守ることはできる。
だけど手伝うことができないのは
本当にくやしいです。
こんなに立派に育ててくれて
心から感謝します。 ありがとう！
そして お疲れ様でした。
これからは晋一さんの人生
思う存分楽しんでくださいね。
心から愛しています。
ずーと愛しています。
恵実（直君の毋）』
人前では決して涙を見せない直君が
人目も気にせず号泣していた。
お父さんも お母さんが亡くなった後
たくさんの苦労があったのだろう。
明るくて 気さくなお父さんが、
今まで抑えていたものが、
一気に涙となった。
どんな状況になっても、
家族の絆の強さと温かさを
改めて感じた結婚式だった。
（松田博美支配人から届いた
『グリーンリッチホテル広島新幹線口
ファインメール』10月30日号 ここまで）
感動的な話だから、いいでしょう！
と申しあげているわけではありません。
商品や技術やサービスの宣伝ではない、
“売り”とは対極にあるから、いい。
そう思うのですが、いかがでしょうか。
お読みいただきありがとうございます。
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村上 透ものがたり 281
価格明示でお客を選ぶ
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自分が扱う商品の価格を
早い段階でお客に提示するか、
最後の最後まで引っぱるか。
僕は、先に知らせたい派です。
「当社の製品は、いくらです」と。
僕のように最初に明らかにする人もいれば
価格を最後まで言わない人もいます。
あなたがお客なら、どちらがいいでしょう。
営業社員の立場で言えば、
僕は、最初の段階でお客を選びたい。
価格をズバッと知らせるのも、
その有効な方法のひとつです。
価格を知らせることで、
離れていくお客がいても
かまいません。
というより、価格を知ったとたん
関心を失うお客かどうかが
わかるに越したことはありません。
住宅営業は、「（平均）坪単価」が
お客選別の重要な要素です。
僕はずいぶん助けられました。
お読みいただきありがとうございます。
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この日、ここで、あなたに会えませんか
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※勉強を行動に移せば、お客が増えます。
売り手よし、買い手よし、世間よし。
「三方よし」の「世間」を「東日本」に置き換えましょう。
【どのセミナーも一所懸命やります！】
一般お申込みいただけるセミナーのみ案内しています。
一部の方のみご参加いただく「クローズ」セミナーは
案内しておりません。ご了承ください。
★11月７日（金）夜 京都府
お客が増える事例セミナー／京都TTP大学主催
http://ameblo.jp/kyoto-ttp/entry-11937072751.html
★11月11日（火）夜 沖縄県
顧客維持対策／中城商工会主催
★11月13日（木）夜 滋賀県
お客が増える祭／杉本総合会計主催
★11月17日（月）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
★11月18日、19日（火、水）夜 沖縄県
お客が増える事例セミナー／金武町商工会主催
★12月６日（土）関西空港近くの泉佐野市
「わたりがに割烹松屋」視察研修 ※受付中
http://www.okyakugafueru.com/mailletter/backnumber_files/8012002803d24207f7f01db9d36631c1-354.html
★12月11日（木）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
2015年
★１月10日（土）開講！ 午後 兵庫県明石市
お客を２倍に増やす事例研究会
ランチェスターマネジメント明石主催
http://www.ekeiei-no1.com/sem20150100-1
★１月14日（水）午後 宮崎県
お客が増える！事例セミナー／おすず治療室主催
http://www.okyakugafueru.com/files/20150114miyazaki-semi.pdf
★１月20日（木）夜 沖縄県
既存客維持で新規客が増える／名護市商工会主催
★１月23日（金）夜 沖縄県
2015年 これでお客がどんどん増える／中城村商工会主催
「私は、こうやってお客さまの数を増やしました！」という
実例、事例を研究できたらいいですよね。
http://www.okyakugafueru.com/colum/saishinjirei.html
セミナーのお問合せ、お申し込み、お気軽に村上までメールくださいませ。
murakami@okyakugafueru.com
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あなたのお客さまが、もっともっと増えますように。
あなたのお客さまのお客さまが、一人でも多く増えますように。
好きな人、愛する人がたくさん増えますように。
気持ちをこめて、祈っています。心より。
お客が増える★プロダクション
村上 透
電話：090-9435-0043（ソフトバンクです）
FAX ：050-3488-4966（24Hいつでもどうぞ）
お問い合わせ、配信停止依頼もご遠慮なくどうぞ
info@okyakugafueru.com
ホームページ お客が増える！ と検索すると……No.１
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忘れられないという。
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